浙江在线06月08日讯 （通讯员 丽娜 邵若珍）27日上午，随着永嘉县沙头镇最后一名走收用户成功办理了银行卡电费代扣业务，永嘉县供电局全面告别电费走收时代，永嘉全县33万余用户全部实现电费“零走收”。

　　2010年，永嘉局共有走收用户19.1119万户，占全县用电户的53.63%，主要分布在偏远山区和农村，经济发展落后，交通极其不便。村里的年轻人基本外出务工，留守家中的大都是老幼妇孺，用电量少，收费困难。“以前每到收电费的日子，我都特别紧张。担心的不仅是电费回收的难度大，更是电费资金的安全。”永嘉局岩坦供电所收费员李送弟说，“电费要挨家挨户地催，农村外出务工的又多，一共600多用户，2万元电费收回来还要送到20里外的信用社存缴，电费风险很大。”

　　2011年年初，省公司下达了“创新电费收缴方式，压缩走收电费客户50%以上”的工作目标，永嘉局领导高度重视，采用倒排时间表的方式，分阶段、有计划地实施。在充分调研分析全县走收客户的现状后，采用“请上来、走出去”的方式，一是多次召开专题座谈会，请客户代表、各供电所营销人员共同参加，征求了解客户的意见建议，分析难点和解决途径，并将走收用户及走收电费下降率指标按月下达到各供电所，每月进行动态考核排名。二是坚持“走出去”。抄收人员上门对客户进行一对一的宣传与解释，并联合当地电视、广播、报纸等媒体开展多种缴费方式的宣传，逐步改变农村用户的观念与习惯，引导用户采用更为安全和便捷的方式缴费。各供电所负责人深入乡镇政府，加强与当地政府的沟通交流，充分利用村委会的作用，与村干部进行联合宣传，对村民进行正面引导，营造良好的社会收费环境。电费管理中心加强与农村合作银行、邮政储蓄的沟通协商，简化办理批扣业务流程，方便用户办理委托手续。

　　为了积极推进用户与银行建立委托代扣签约关系，永嘉局在有银行网点的地区开展银行代扣电费业务推广活动，向农村用户详细介绍业务特点及其便捷之处，联合银行以赠送牙膏、洗衣粉等小礼品的方式鼓励用户办理银行代扣业务。并动员用户通过现有的粮补存折、社保卡等办理银行代扣电费业务，对有卡或存折的用户，上门为用户统一登记相关资料，签订双方协议，交银行批量建立批扣关系；对无卡或存折的用户登记所需的资料且签订协议后采用批量办卡的方式。对山区“空巢”老人和残疾人员，由“海霞”电力服务队队员定期开展上门服务，帮助他们到最近的网点存款交费。

　　短短几个月的时间，轻松便捷的缴费新方式就取代了传统的电费“走收”方式。提及“银行代扣电费”业务，徐岙乡樟岙村的村民们个个开心地竖起了大拇指：“供电局的工作人员联合银行来我们老年人活动中心现场办理，既方便又安全，以后啊足不出户就能按时缴纳电费！”

　　为了进一步方便客户缴纳电费，永嘉县供电局还积极拓宽缴费渠道，推出银行储蓄代扣、银行代收、网上银行缴费、银行自助终端缴费、电费充值卡充值缴费、POS机缴费、电力自助缴费机、支付宝缴费、电力网上缴费厅等多种方式，让客户尽享便捷缴费的新方式。