注意：相近的字符！Z--2

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　　三、主要的钓鱼渠道

　　★短信

　　★邮件

　　★ QQ

　　常见的利用电信渠道的钓鱼案例：

　　犯罪分子通过群发短信，发送“我行网站已升级，请您尽快登入网上银行www.XXX.com进行更新，以确保您的资金安全。”之类的信息，其网站地址与真实地址很接近，受害人误以为是银行发送的信息，登陆假冒网站，结果用户名与密码被犯罪分子获取后，将受害人账户资金转出。

　　四、防范手段

　　1.核对银行网址。

　　2.安装银行网银提供的安全工具和插件。

　　3.安装具备钓鱼网站识别能力的安全工具如360安全卫士、金山卫士等，使用可以自动识别钓鱼网站的浏览器。

　　4.使用银行网银提供的“客户预留信息”识别网银真假。5.登录网银和交易采用不同的密码。

　　五、三“不”一“收藏”

　　1.不信任来自陌生短信、邮件、QQ等上的银行的网址。

　　2.不点击来自陌生短信、邮件、QQ等上的链接来输入你的登录信息或者密码。

　　3.不轻易输入信息，银行软件升级等情况是不用输入用户名和密码的，只有交易才需要输入。

　　4.收藏正确的银行网址，不轻易使用搜索引擎来搜寻银行的网址。

　　六、部分商业银行客服电话

　　★工商银行：95588

　　★农业银行：95599

　　★中国银行：95566

　　★建设银行：95533

　　★交通银行：95559

　　★中信银行：95558

　　★浦发银行：95528

　　★华夏银行：95577

　　★招商银行：95555

　　★广发银行：95508

　　★深发展：95501

　　★民生银行：95568

　　★兴业银行：95561

　　★光大银行：95595

　　★浙商银行：95527

　　★杭州银行：96523

　　★杭州联合银行：96592