浙江在线06月17日讯 中大吴庄的业主最近有点烦。烦恼的根源是，原本已经习惯了一个物业公司侍候的小区，突然间又多了一家物业公司，有点“受宠若惊”了。小区门口，每天早、晚都有两个物业公司的保安把守着，还经常有人上门要求在各种各样的纸上签字。有业主告诉记者，原本呢，小区里是想换家物业，可是新物业来了，老的物业却不肯走。还有人说，业委会在选聘新物业时不透明，现在小区的部分业主正在发起解聘现有的业主委员会。哎，这小区想换个“保姆”真难啊！

　　业主和物业遭遇“七年之痒”

　　中大吴庄是杭州一个高档小区，地处吴山脚下，2004年交付，共有191户。交付后，小区一直由杭州卓盛物业公司服务，最后一次聘用合同于2010年12月31日到期。

　　业委会一副主任和秘书长跟我讲述了事情经过：

　　2010年12月底，我们业委会开始召开业主大会，商量自己“小区保姆”的事情。业委会提前15天，在小区内公告了业主大会召开的时间、地点、内容和形式。小区不大，但业主要凑到一起开会很难，于是业主大会采用了书面形式征求业主意见。征求意见表的主要意思是，让业主选择认为合适的物业服务企业，有五项内容，分别是房号、杭州卓盛物业、浙江绿城物业、浙江南都物业、推荐其他公司。业主写上房号后，在认为合适的一个对应栏里签名。这份征求意见表，由我们业委会成员亲自上门让业主当面选择并签名。

　　其间的艰辛不多说了。最后，共有154户业主表达意见，剩余的因联系不上而未参加投票。参加投票的154户中：151户同意选聘浙江绿城物业，同意选聘卓盛的有1户，没有明确意见(弃权)的有2户。结果很明了，小区79.06%的业主同意选聘绿城物业。第二天，我们就将结果在小区内公示了。

　　公示后，2011年3月10日，我们业委会给卓盛物业公司发了函，告知表决结果，希望他们立即办理移交工作，而且口头也跟他们说了，希望他们交接，但卓盛物业说我们选聘不合程序。

　　小区业主陈女士得知记者在小区里采访，特意冒雨赶了出来：“小区被原来物业公司弄得太脏了，地下室简直不堪入目，清洁工都住在那里，随地大小便。我要换物业。”同为业主的许女士态度更为明确：“我们现在就要绿城物业来，品牌物业就算再差也差不到现在这样。”

　　新物业来了，老物业不肯撤

　　3月下旬，新旧物业公司、上城区房管局坐到了一起，上城区房管局物业科也参加了这个协调会。昨天，上城区房管局物管科韩科长说：“这次业主大会我是知道的，那天协调会开到凌晨2点。我认为整个业主大会的过程有瑕疵。吴庄小区很多业主都在外地，当时业委会采用了书面征求意见。但我们说的书面征求意见不是上门征求意见，而是要按照杭州市《业主大会表决票》的20个文本形式，一户一票。你看他们原来的选票上没有选择‘赞成’还是‘反对’的。”

　　3月26日，业委会又在小区内公告了第二次业主大会的时间、地点、内容和形式等。这次按房管部门的要求，采用的是一户一票的形式表决，内容除了重新选聘物业外，还有关于本届业委会任期延长6个月(按规定4月18日到期)等。选票样票用快件形式寄送给了社区、区房管局。

　　经15天公示后，4月10日、11日业主大会再次投票。结果是：收回有效选票111张，同意选聘绿城物业的是109票，同意选聘卓盛的是2票；过半数业主同意本届业委会延期6个月。

　　公告后，业委会于4月中旬与绿城物业签订了物业服务合同，并要求卓盛物业于4月31日前完成移交。

　　对此，卓盛物业并不认同，但这并没有阻碍新聘物业公司的进驻。一个多月来，小区门口两个物业公司的保安把守，成了一景。

　　卓盛物业的董事章杭娟对记者说：“他们选聘物业公司没有按照程序走。按规定，先开一个业主大会，投票决定是否续聘原来物业，如果不再续聘，那就开始选聘新的物业公司，选聘新物业的方案首先要公示经业主同意，然后在招投标的物业公司中，选择两到三家让业主投票决定。”此外，章杭娟还说，“通知我们移交也要提前三个月，而不是说交就交的；况且，本届业委会4月18日就到期了，他们此刻要做的是召开业主大会选举新一届业委会，由新一届业委会牵头来选聘物业公司，清波门社区也于3月18日给他们发函，让他们启动业委会换届程序，他们说的延长6个月任期，行业里没有的。”

　　记者连续几天走访了社区、街道、区房管局，想试图还原事实，找到答案。但社区、街道、房管部门，都不愿过多地谈及第二次业主大会具体情况，他们表示业主大会是小区自治，不方便评论，现在正在介入调解。

　　采访中，记者还得知另一个情况：3月底4月初，清波门社区、清波街道、上城区房管局收到了一封联名信：要求立即改选吴庄小区业委会。联名信上有50多个业主的签名。社区核实后，有40多户为真实业主身份。更有意思的是，这一次相关部门搁下换物业的事，准备主持更换业主委员会了。

　　事到如今，业委会想不明白，连记者也有点想不明白了：两次业主大会都召开了，结果是如此明了，可为什么执行不了？按理，合同到期未续约，聘用关系自动解除，况且程序规不规范，也不是物业公司说了算的。小区请个“保姆”不容易，想要辞退一个保姆却也这么难。