浙江在线06月23日讯 “我来舟山2年多，从没遇到过这样的司机。”昨天下午，市民陆小姐在定海运管所投诉一出租车司机重复计费、半路甩客。“我在环城南路香楠大酒店门口打车到港务码头接朋友，然后再去半塘里，没想到司机要重新开始计费，我不答应，他便在港务码头就将我撵下车，之后扬长而去。”陆小姐非常气愤地说。

　　接个朋友停一下车，司机要重新打表

　　前天晚上9点左右，陆小姐在定海香楠大酒店边上打车前往港务码头接朋友。“我当时是跟司机说去港务码头，车开到环城南路和人民南路交叉口时，我跟他说我是去港务码头接朋友的，等会还要去半塘里，但是司机说必须在到港务码头后重新打表，我不同意，他就说我没有在上车前就说明情况。 ”

　　没多久，车到了港务码头，司机不顾陆小姐反对，拨起了空车灯停止计价。此时，陆小姐的朋友已经走到了车后。“司机说，他要去沈家门了，要么重新打表，要么叫我换车。我说要投诉，他说，那你打96520投诉吧。 ”

　　陆小姐当即拨通了96520投诉热线，述说了此事。当她讲述完毕挂了电话后，再看车票，发现票不是即时打出的。于是，陆小姐再次拨通了投诉电话，将此事进行了补充说明。

　　停止打表前的乘客提醒都视为有效

　　司机以陆小姐没有一上车就告诉他要接朋友为由，要求再次打表，这一做法到底是否合理？定海运管所违章处理中心工作人员表示，这是不允许的。“只要乘客在停止打表前提出停车等人或者改变目的地，都是有效的，司机不能以此为理由要求再次打表。 ”工作人员介绍说，要求出租车停车等候，前三分钟是免费的，超过三分钟后，按照每三分钟1.8元计算。“停车后，司机会按下计价器的等候按钮，三分钟后，计价器会自动计算等候费。乘客最好提前跟司机说明等候的情况。 ”因此，该司机这种做法明显是不合理的。

　　陆小姐做完笔录后，工作人员告诉记者，按规定，司机拒载扣10分，甩客扣8分，不按规定使用发票扣5分，抬价扣10分，除扣分外，还有每次300～3000元不等的罚款。若在一年内20分全被扣光，那么司机就得重考出租车从业资格证。

　　目前，运管所已经通知了被投诉的司机接受调查，确定情况后将做出相应处罚。

　　电话投诉的多，前来接受笔录的少

　　工作人员告诉记者，在对出租车的投诉中最多的就是拒载。

　　就如何避免拒载，他们支了几招：上车时不要问出租车去不去某地，要多少钱，只要空车灯亮着，你上车后，司机会主动问你目的地。若遇到司机未主动打表，乘客要及时提醒，若司机不同意，乘客下车后可拒付车费，并保留证据拨打96520举报。

　　此外，乘客一定要索要车票，记住车号及事件发生的起止时间及地点。不过，工作人员提醒，在22点以后，司机出于自身安全考虑，有权要求乘客去公安部门或者就近派出所进行出城登记。

　　此外，工作人员告诉记者，拨打96520投诉电话的乘客不少，而真正前往运管所做笔录的却不到十分之一。“很多乘客刚开始在气头上，会打电话投诉，但当我们通知他们前来处理投诉的时候，往往没人愿意来。可是只有电话投诉而无笔录，我们只能对司机进行扣分和批评教育，因此希望广大乘客能配合我们调查取证，共同规范出租车行业。 ”