年近古稀老太现在也会网上购物。网购现在已不算是一件新鲜事了，但是能让一位年近古稀、从未接触过网购的老太在三分钟内学会网购，这个就算是一件新鲜事儿了。这不，最近从神马网了解到该网站就有一位74岁老太在三分钟之内就学会了购物，自称比年轻人要时尚!

　　古稀老太三分钟学会网购

　　现年74岁的赵老太是来自贵州贵阳的一位退休教师。赵老太可是小区里出了名的“时尚之星”。小区舞蹈队、社区英语角等公共场所都会出现她充满活力的身影。最近赵老太又迷上上网，虽然电脑培训中心因其年龄太高拒绝她的咨询学习。但这丝毫没有减少赵老太对学习上网的热情。赵老太说：“上网可以做的事情可多了，看电视，玩游戏，视频聊天，看新闻……”

　　赵老太在接受笔者采访时说：“我也是无意中在孙子的电脑上看中一张图片，孙子说这个是要买的，孙子还没来得急教我怎么买就出门办事了，等孙子走了之后我就一个人在电脑前面操作。按照神马网网站上的操作步骤，一口气就把我想要的一张图片买到手了，而且购物时间操作不到三分钟。太意外了!谁能想到我74岁的老太太还能网购哦。”

　　笔者登陆到了赵奶奶购买图片的神马网(www.shenm.cn)，笔者看到在神马网的不像是其他网站首页，有很多板块。神马网首页只有一个搜索框和六个大分类，首页相当的简洁明了。客户能够在第一时间知道这个网站卖些什么。购物的过程购物流程相当简便，购买商品只需要3个步骤就可以把自己喜欢的数字商品买回家。

　　简便的操作步骤已成为趋势

　　神马网负责人在介绍该网时说：“神马网选择用这样简洁的首页也是希望能够让从未接触网购甚至是没有上过网的客户能够很快使用。”该负责人还给笔者了打了一个比方，教家中的老人用淘宝需要多长时间？而教用百度需要多长时间？这两者之间的差别也就不言而喻了。

　　神马网负责人还介绍说：“其实首页这样布局安排也只是完善用户体验一部分，不可否认现在神马网还是新网站，神马网一直是以开拓新客户，留住老客户，是网站持续经营的根本”。简洁的首页，简单的购物流程这些都是神马网买重视用户体验的表现。”

　　据艾瑞咨询发布的监测数据显示：在网络购物中，消费者对差的网上购物体验回应态度，其中57%的用户在体验性能非常差的时候会完全放弃整个事务处理过程，26%的用户会转到竞争对手的网站，75%的不满者将不再访问该网站，甚至27%的人会将这种不愉快的经历告诉周围的人，从而对品牌将造成不可估量的损失。从调查数据来看，对网站的不满中，有61%是用户体验差造成的。由此可以看出用户体验对于购物网站发展显得至关重要。

　　目前，国内电子商务市场竞争异常激烈，而对于电子商务网站而言，用户体验是关键，只有不断的改进和完善购物环节、购物机制和售后服务才能让客户满意、认可，网站才能良性的持续发展。

　　另外，神马网为增加客户对网站粘度还推出各种促销活动。例如现在举办的“神马购物有惊喜iphone、数码相机等你拿”、“上传数字商品有好礼”等活动。