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党建以服务为落脚点 记宁波市公路运输管理处党委
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   浙江在线06月28日讯 成立96520投诉与举报中心、组建出租车党员服务车队、创新稽查执法管理方式,先后获得省委省政府、交通运输部、全国总工会、团中央、人力资源和社会保障部、全国妇联等省部荣誉13项……市公路运输管理处党委以“内强素质、外塑形象”建设为突破点,以抓基层、打基础为切入点,以服务人民群众为落脚点,始终把党建工作与技术业务相结合,两手都抓,两手都硬。

  抓核心,关键看落实

  出租车管理,是市公管处的核心工作也是难点工作。这几年,市公管处在全省率先探索出一条“党建工作引领行业文明,文明创建引领服务提升”的出租车管理新路。

  以前,由于人数少,出租车行业的党组织不健全、组织生活不正常,存在一定程度的失管现象。优秀从业人员要求加入党组织,却因培养新党员力量不足,使得党组织长期得不到新鲜血液补充。

  市公管处党委顺势而为,着手加强出租车行业党建工作,把原先的出租汽车协会党支部升格,在有条件的品牌车队中,成熟一个组建一个党支部。出租汽车协会党支部升格成为党总支,并选举产生了总支部委员会,成立了3个品牌车队党支部和一个联合党支部。

  “党总支成立两年来,我们明显感到了党组织的凝聚力和向心力。”出租汽车协会党总支书记徐玉书表示,“升格党总支一年多时间里共收到100多份入党申请书,已发展党员4名,近期准备报市公管处党委再发展几名党员,行业中越来越多的优秀人员正在积极向党组织靠拢”。

  一批“共产党员示范车”、“共产党员服务车”以及“入党积极分子服务车”亮相甬城,一时间,三尺车厢,党旗飘扬。

  抓切入,人人齐参与

  市公管处党委下设9个机关党支部,139名党员;同时设立一个出租汽车协会党总支,总支下设4个品牌车队党支部,党员31名。

  市公管处党办主任鲁仲恩介绍,市公管处不断扩大党的群众基础,把优秀分子尽可能地吸收到党组织中,凝聚在党的旗帜下,进一步壮大党员队伍。

  在党务公开、政务公开、财务公开的基础上,机关党委进一步加强党内民主,认真落实党员的民主权利,建立健全工作机制,强化指导力度、责任目标和督促检查工作,狠抓工作目标、制度、责任、实效的落实,激发广大党员积极参与组织建设的政治热情,优化发展党员思路。

  每年的“三八”妇女节、“五四”青年节和“七一”前后,各个支部都会开展丰富多彩的活动,让干部队伍的凝聚力和集体荣誉感进一步增强,形成上下齐心协力、默契配合,名利面前互让,困难面前互帮的和谐氛围。

  抓落脚,给群众以方便

  “您好,有什么可以帮您的吗?”每个打进市公管处投诉服务中心96520电话的市民,会亲切地听到这一句话。从最初的投诉电话转变成服务热线,是市公管处加强窗口党建的成果。

  96520是市公管处于2002年6月设立的道路运输服务质量投诉举报电话,开设的本意是方便群众举报投诉。一旦发现出租车、营运的大型和中型客车等,有拒载、宰客、抛客等行为,乘客均可通过这个电话向公管处投诉。

  但是几年过去,96520的受理内容正在悄然发生变化:从投诉电话转向民生服务热线,投诉越来越少,而寻求帮助和咨询的电话却成倍增加。市公管处在各个服务窗口开展了“共产党员示范岗”等创建活动,充分发挥党员的模范带头作用,让党建工作在窗口闪光。

  此外,市公管处加大党团共建力度,发动党员团员干部走出机关,进社区开展维修便民服务活动,面对面地为群众提供优质服务,为民办事。

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