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西湖列入世界文化遗产 如何让更多外国游客恋上杭州
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  当西湖列入世界文化遗产名录,杭州便在世界上又多了一块响亮的国际化招牌。

  昨天上午,杭州市旅游委员会召集了杭州部分国际旅行社,共同商讨西湖申遗成功后,如何进行世界文化遗产和旅游国际化推广的接轨,进一步扩大杭州旅游的国际化影响,推出相应的旅游产品,拉动杭州入境游客比例,增加入境游客在杭逗留天数等话题。

  “西湖申遗成功对于杭州旅游的国际化发展而言,提供了更好的契机,它给杭州跻身中国一类旅游目的地城市提供了更好的资本,尤其是对欧美市场,杭州因为西湖这个世界文化遗产,而有了新的资本和实力。”市旅委副主任王信章认为,对入境游市场和国内旅游市场而言,西湖将更好地满足对文化遗产有特殊兴趣的游客的需求,杭州旅游细分化市场更具竞争力,对杭州深度游将产生促进作用。“所以我们希望了解杭州旅游企业基于市场一线,对申遗成功和旅游产品推广的实际想法,让西湖更世界,让杭州更世界。”

  “以后我们向外国客人介绍杭州的时候,就可以直接说‘她有世界文化遗产——西湖’了。”杭州一家国际旅行社入境中心负责人说,以前跟欧美游客说杭州,总要和上海沾点边他们才会有点概念吧,但是世界文化遗产,对外国人来说很能理解其含义,而且有吸引力。

  对于境内游客来说,杭州的城市旅游知名度已经相对较广,如今西湖申遗成功,对境外游客来说似乎更具普释意义。

  记者昨日发现,在联合国教科文组织和世界遗产委员会的网站上,已经专门为西湖列出了介绍网页(http://whc.unesco.org/en/news/767),主题是“中国古代文化景观——杭州西湖,被列入世界遗产名录”。其中这么阐释西湖的入选原因:从公元9世纪以来,西湖以及三面群山的美景,激发着著名的诗人、学者和艺术家的灵感。西湖及周边有大量的庙宇、宝塔、凉亭、花园和观赏树木,以及堤道和人工岛屿。在过去的几个世纪里,西湖已经影响了中国其他地区以及日本、韩国的园林设计风格。同时,西湖还担负着这样一个功能,它是一个传统文化的优秀见证,体现着人类与自然景观的完美融合。

  杭州蓝海国旅一直致力开拓欧美远程旅游市场,其总经理许丹军认为,申遗成功之后,需要有更好的推广措施,比如在产品中强化世界遗产概念,重塑杭州旅游国际市场行销宣传的口号和内容,“来杭州的入境客人中,东南亚、日韩游客因为和中国有着文化的共通性,所以他们对中国文化,比如杭州西湖的历史人文较容易接受和理解,当然,他们对西湖或许也不是特别的陌生,但是对于欧美游客,他们可能对杭州的历史遗存会更有兴趣。如何让他们对杭州产生出游的冲动,世界文化遗产是一个很好的符号,因为他们大都知道世界文化遗产意味着什么,因而对西湖也会有一个概念上的理解,这也将会成为他们来中国后,选择到杭州游玩的主要原因之一。”

  浙江省中国国旅副总经理戴卓君认为,西湖成为世界文化遗产,其文化性和休闲性会更容易向外国游客传递,“老外来杭州玩,不会仅仅看山水,欧美的山水风光也很有魅力,所以他们会更享受在杭州的慢节奏生活,在西湖边品味这个城市,了解这个城市的人文内涵。其实老外来度假,都喜欢慵懒地走走看看,我相信因为申遗成功,以后老外来杭州,肯定会想要赖倒在西湖的!”

  “不仅要让外国游客看得见西湖,还要让他们看得懂西湖。”在会上,这个观点也被许多旅行社负责人提及。“调整导游解说词,进一步设计产品线,把此次西湖申遗文本《西湖说明书》和具体旅游产品相结合,同时把西湖历史人文和五县市旅游资源融合,拓展西湖文化概念,争取拉长外国游客在杭逗留天数,让西湖这个世界文化遗产真正为游客所熟知。”

  要让老外看得见更看得懂西湖

  在欧美市场推广杭州有了新元素

  从去年开始,杭州市旅委已经开始向欧美市场投放杭州城市形象广告。西湖列入世界遗产名录,为杭州进入欧美远程入境旅游市场提供了一个富有号召力的主题。

  “西湖是杭州旅游的核心内容和标志性景点,为国内游客所耳熟能详,但是一直缺乏‘国际认证’。这次西湖申遗的成功,使得杭州旅游在国际市场上终于有了全球性的‘金字招牌——世界遗产,这对于杭州旅游来说,意义重大。”王信章说。

  昨天,记者也从市旅委市场处了解到,英国广播公司BBC已经于6月26日起,早、中、晚每天4次轮播15秒《杭州西湖——最新世界遗产》旅游形象广告片。7月1日起,美国ESPN职业体育频道、Fox News福克斯新闻频道、MSMBC国家广播公司专题栏目频道、Discovery Channel发现探索频道、CNN新闻频道、CNBC国家广播公司财经新闻频道、Travel Channel旅游频道、Animal Plant动物星球频道以及ICN旗下16个频道,都将在所播出的杭州旅游广告片下面新增加“中国杭州西湖被列入世界文化遗产名录”的滚动字幕。

  除此之外,7月初,市旅委将联合国家旅游局驻外办,邀请英国、法国、德国、奥地利、意大利、瑞士、西班牙、斯洛伐克、匈牙利等9个国家、30家欧洲主要华人旅游批发商来杭州考察;11月初,将联合北京市旅游局、上海市旅游局,邀请100名TUI途易、GEBECO基比克等欧洲重要旅行批发商实地踩线,争取加大杭州旅游入境市场的市场份额。

  9月的台湾“两湖论坛”、10月的中国国际旅游交易会上,市旅委也将重点发布“杭州西湖世界遗产”旅游信息及相关产品,同时也将赴美国纽约等举办“杭州西湖世界遗产”图片展、旅游发布会等。杭州台湾(台北)服务中心将实施“杭州西湖世界遗产”的专题展示和营销活动。并计划在亚洲市场如我国台湾地区、新加坡、马来西亚进行车体等户外宣传投放。同期,计划从2011年9月1日起,利用新华社在我国驻法、德、英、意、西班牙、葡萄牙等欧洲国家的40多处使领馆签证大厅及其他人流密集的公共场所200多块屏媒,播出以西湖为主打的杭州旅游宣传片。

  西湖是适合深度游的,因为仅仅是一个白天,任谁都不可能读懂西湖,了解西湖,更不消说了解杭州这座生活品质之城。基于此,市旅委将专门制作一份《世界文化遗产——西湖休闲地图》,在西湖周边的一百个公共自行车旅游咨询服务点上进行免费派发,供团队游客和散客取阅,并根据这份地图,随意畅行在西湖,同期夏季版的《杭州旅游指南》封面也将以“杭州西湖被联合国教科文组织评定为世界文化遗产”为主打标题,加大对来杭游客的宣传。

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