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社交平台如何制止谣言传播:实名、监控、打黑、证伪
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7月4日,身穿便装的奥巴马携夫人出现在白宫南草坪前的阳台,并发表讲话欢迎军队英雄和他们的家人。
被“黑”的福克斯新闻网微博接连发6条假消息

  当微博成为社交、信息交流的一种流行工具时,“总统遇刺”以其“轰动性”成为一个典型的虚假新闻。用什么制止谣言的发布和传播,令人深思。

  对于虚假信息的发布,微博账号的所有者以及微博网站,需要提升管理意识和手段。新闻机构为保持公信力,不仅自己要在实名认证微博发布信息时清醒、谨慎,更要实时、密切监控自己账号的异动,防止“千里之堤,溃于蚁穴”,给人以可乘之机。但微博平台发布信息,毕竟超出实名新闻机构的管理能力,微博网站也应负起责任,特别要认真对待那些“轰动性”信息。“总统遇刺”假新闻发布后,这家微博网站很快关闭账号、删除假消息,算是一种亡羊补牢之举。

  对于虚假信息的传播,还必须以“快”制“快”,以“透明”平息谣言。微博信息由于开放、可转,具有传播快、波及广的特点,“轰动性”新闻的传播更像“长了翅膀”。这就要求当事者迅即作出回应,以透明、真实的信息,把假新闻遏制在萌芽状态。由于传统媒体和机构在公众中具有很大影响,又掌握比较全面、真实的信息,及时发布真相会产生“四两拨千斤”的效果。“福克斯”能够当天发布声明,才使“总统遇刺”假信息未在股市、汇市以及更广泛的政治社会领域掀起风波,而这条假信息最后只是成为人们茶余饭后的笑谈。

  “总统遇刺”,是一条真假立辨、黑白分明的“信息”,“证伪”起来十分容易。不过,在微博、网络上还有一些亦真亦假、模棱两可的“轰动”信息。对这类已有影响的“信息”,权威机构恐怕不能听之任之,而要根据情况以认真、负责的态度,及时发布真实全面信息,最大限度消除虚假信息的负面影响。这既是互联网时代的现实,也是对全球各媒体、权威机构公共关系水平的考验。

  从源头看,打击黑客、制止假信息发布,是一个长期的任务。诚然,黑客手法不断翻新,客观上会带来一些事先未料的问题。不过,俗话说“邪不压正”,只要能严格防范和有效回应双管齐下,谣言终究会止于智者。

  新闻助读

  黑客连番攻击网络伤不起

  福克斯新闻“推特”(Twitter)账户被黑只是过去三个月来政府和企业机构网站遭黑客连番攻击的最新案例,索尼等大公司和大量政府机构都成为黑客攻击的目标。与黑客组织“Anonymous”和“Lulz Security”有联系的黑客此前曾实施了多起类似攻击。

  这些组织经常发布破坏活动的成果作为他们成功的证据。他们称自己属于一个名为“AntiSec”的规模更大的互联网组织。最初,这些黑客组织只是公开客户数据库和公司敏感文件,但近来却改变了策略,将窃取个人数据作为攻击目标。上周,他们公布了十多名亚利桑那州警察的个人数据,称此举是抗议该州有争议的移民法。

  7月3日,一个与上述组织有联系的黑客组织公开了一份文件,并称这份文件中包含一台苹果服务器的用户名和密码。在一份发布于“推特”的声明中,他们宣称利用苹果和其他公司所用软件的安全漏洞,已经侵入苹果电脑系统。他们说:“不要害怕,我们在别的地方也很忙。”苹果发言人拒绝对此发表评论。

  福克斯新闻网

  福克斯新闻网是福克斯娱乐集团下属的子公司,是美国电视行业盈利能力最强的电视网之一,黄金时段节目吸引观众数量将近200万,远超竞争对手美国有线电视新闻网(CNN)和微软—全国广播网(MSNBC)。福克斯新闻网“推特”账户大约有3.3万名粉丝。不过,美国一些民众不太认同福克斯新闻网趋于保守的政治观点。

  2009年10月,美国奥巴马政府和福克斯新闻网之间爆发了口水战,且愈演愈烈。在经济政策、医疗改革等问题上不断受到福克斯新闻网猛烈抨击后,白宫高级官员称,这家电视台是共和党的“传播工具”,白宫已将其视为敌人。

  2011年5月,福克斯娱乐集团网站曾遭黑客攻击,被盗取了73000名申请者的个人信息。

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