香积寺路一家盲人推拿店门口，虽然设有盲道，但也存在问题：比如盲道与推拿店之间没有路面指引；路边商店台阶高，没有坡道；在盲道旁边设汽车泊位，也不是很合理。 本报记者 林云龙 摄

　　 浙江在线07月06日讯 今年，杭州44条道路进行了无障碍设施改造，对人行道上的盲道以及缘石坡道(无障碍设施的一种，位于人行道口或人行横道两端，方便乘轮椅者进入)进行了改进。这些道路主要分布在第八届全国残运会场馆周边，目前已经全部完工。

　　昨天，杭州市城管办市政设施监管中心特意邀请5位残疾人去体验了一番。

　　坡道几乎零落差，轮椅上下如履平地

　　昨天早上9点多，市体育馆门前的人行道，杭州市无障碍环境促进会会长张华推着自己的轮椅，缓缓移到人行道与路面交界的坡道口，只轻轻一转动轮子，轮椅就轻松上了人行道。

　　“这个坡道口做得不错，几乎与地面零落差。”张华介绍说，坡道做得好不好，对行动不方便的残疾人来说非常重要。“如果坡度太陡，残疾人推轮椅就会非常不方便，推不上去。有一次，我坐轮椅从一个落差几乎有5厘米的坡道下来，整个人重心不稳，差点从轮椅上颠下来，实在是太危险了。”

　　杭州市城管办市政设施监管中心副主任张平介绍，按照国家相关标准，坡道的下口高出车行道的地面不大于20毫米。“而这次，我们在改造前和残疾人士充分沟通后，注重改造细节，每条坡道都做到了落差不大于10毫米，有些甚至是零落差，让腿脚不便的残疾人能够顺利进入人行道。”

　　体验完缘石坡道，再来看看盲道。只见盲人推拿师郎君踩在一处提示盲道上，挪了挪步子，露出了满意的笑容。“这个盲道的触感挺好的，我脚一踩上去，就能感觉到上面的凹凸点，一点都不担心会走错路。”

　　公共场所、地道、天桥，残疾人望而却步

　　张华所在的杭州市无障碍环境促进会曾经对解放路沿途的一些银行、商场、餐饮店做过一次调查，发现80%的公共场所都没有无障碍设施，让不少残疾人都望而却步。张华说，现在杭州的人行道坡道和盲道都比原来做得更为人性化和细致了，但是道路两侧的商店、超市、餐饮店的无障碍设施却没有跟上。

　　记者在采访路上随机观察了一下几个路段，发现多数人行道上的盲道和坡道都做得不错，残疾人走在上面一点问题都没有，但是再看看沿途的店面，几乎都有好几级高高的台阶，残疾人想要上去可不容易。

　　而像武林广场地下通道，以及杭州众多的人行天桥，采用的都是台阶和台阶式自动扶梯，没有设计坡道，坐轮椅的残疾人只能干瞪眼。

　　张华开玩笑地说，“我有时候一个人推着轮椅，到一些餐饮店去打包点吃的，因为没有无障碍通道，进不去，只能在外面大声地喊服务员帮忙，要是服务员太忙没听到，我就只能饿肚子了。”

　　到2013年，165条道路进行无障碍设施改造

　　据悉，杭州早在2009年就制定了《杭州市区无障碍设施建设规划(2009-2013年)》，涵盖了包括城市道路、城市广场、城市公园、公共厕所、公共建筑、居住区等。

　　其中，对城市道路，在不进行改扩建的情况下，需要进行无障碍设施改造的有165条道路；上报和列入无障碍设施改造的商业、服务建筑有146家。

　　第八届全国残运会杭州市筹委会场馆与无障碍建设指导组组长谢德林告诉记者，杭州为了配合这次第八届全国残运会召开，由相关部门牵头，会对一批特色餐饮店、大型商场、超市进行无障碍设施改造，目前确定的有27家，包括解百、银泰、杭州大厦等。

　　“我们要求这些单位在入口处设有能代替台阶的坡道，卫生间设立无障碍厕位，还有就是要有低位服务台，方便残疾人付钱，这些都要求在残运会召开之前完成。”谢德林说。