真相是什么呢?
央视记者调查显示,达芬奇家居出售的卡布丽缇双人床为东莞长丰家具有限公司所生产,达芬奇公司将这些家具从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,从上海报关进港回到国内,这些家具就有了全套的进口手续,成为达芬奇公司所说的100%意大利原装、“国际超级品牌”家具了。而且这些家具所用原料根本不是意大利名贵木材,而是高分子的树脂材料、大芯板和密度板;雕花也不是用手工雕刻,而是采用模具成型。
号称百分百原装进口的达芬奇家居,7月10日被央视《每周质量报告》踢爆“造假”身份,其出售的部分家具,既不是所谓意大利生产,原料也不是名贵实木,经过检测被判定为不合格产品。
昨天,杭州工商部门对达芬奇家居在杭州的专卖店进行突击检查,发现其销售的产品对产地、用材标示不明,存在误导消费者的情况。
杭州专卖店未现央视曝光产品
达芬奇家居目前在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、香港等地有分公司和专卖店,其中杭州专卖店在去年12月18日开业,位于南山路元华边上,营业面积4000平方米,分地上地下两层,离豪车劳斯莱斯、兰博基尼的展厅非常近,从其选址上不难看出这家店的奢侈定位。
昨天这家店依然正常营业,但对进来的顾客明显很谨慎,消费者在展厅期间有销售员全程跟着,不允许拍照。从标价上看,所有家具的价格都贵得惊人,一张餐桌标价19万多元,一把餐椅7万多元,倘若要购买这张餐桌并配齐6把餐椅,需要支付60多万元。一个单人沙发要8万多元,一张四脚沙发凳也要4万多元。不过央视报道里提到的在东莞生产的卡布丽缇双人床,在杭州展厅里没有找到。
对于央视报道的所售家具“先出口再进口”一事,达芬奇家居杭州店的工作人员徐瑾坚称所有家具均为进口,并向记者出示一份总部声明,称将于7月13日在北京召开新闻发布会,届时所有品牌商都会有代表参加,接受任何提问。
达芬奇家居官网昨天也挂出其为原装进口的声明。
根据达芬奇家居官网上的信息,达芬奇家居股份有限公司2000年在上海成立,旗下所代理的都是国际超级家居品牌,包括阿玛尼(ARMANI)、芬迪(FENDI)、范思哲(VERSACE)等。达芬奇家居已进入上市辅导期,但业内猜测此次事件或将直接影响达芬奇的上市进程。
部分产品未标原料
有意思的是,动辄几十万上百万元的天价家具,标签上面的说明却很简单,除了价格外,对产地、产品原料等的标注都非常模糊笼统,比如部分家具的标签上主要用料一栏里只写了个“木”字,不知道指的是实木、板材、密度板还是其他什么。有的产品主要原料这一栏里是空缺的。
在“产地”一栏里,有的写了“意大利”,但有的写的是“美国品牌、全球采购、中国组装”。
昨天紧急前往检查的杭州市工商局上城分局经检大队杜大队长说,这些标签标注不规范,存在误导消费者的情况。至于达芬奇家居是否存在“先出口再进口”的造假情况,杜大队长表示还需要进一步调查,因为报关等资料都在上海总公司,杭州公司提交不了。
杭州家居卖场“整风”
达芬奇家居“造假”风波,在业内引起波澜。杭州某个家居卖场的相关负责人说,虽然各品牌进卖场时都曾要求代理商、厂商提供包括用材、产地等详细材料,但这两天还是在重新自查,对所有产品的说明、材料、标注都进行审查,“比如一个展厅,所展示的家具里有原装进口产品,也有国内产的,这个展厅就不能笼统标注进口家具;又比如卖家具最怕销售人员为了销售额,随口荡荡,把不是全实木的家具说成全实木的,现在我们都在培训,要求规范说辞,主材是实木,但边角料用了些五金件,都必须跟消费者说清楚。”
杭州曾查出造假实木家具
业内人士表示,合法家具商家,标签上必须把原料、产地标注清楚,比如是否全实木,是否有贴皮,主材是什么等,不过对于商家是否会拿其他材料混充全实木,该名人士无奈表示普通消费者很难用肉眼和经验鉴别,只能锯开来、通过破坏性检测来确认。
今年1月,浙江省消保委、省家具与五金研究所的工作人员曾组成实木家具市场调查组,在杭城的7大家居市场购买了12个品牌共计13件“实木家具”,包括衣柜、餐桌餐椅、电视柜、茶几等,最后经省家具产品质量检验中心破坏性检测,发现13件全部不是全实木家具。(本报2011年1月7日C01版曾做报道)
关于进口家具
杭州某资深家居界业内人士说,在他们看来,进口品牌家具分四种情况:
一是原装进口家具,即工厂产地在国外,品牌注册地也在国外,这种是百分百原装进口;
二是全球采购产品,就是在国外成立一个公司,注册一个品牌,然后在全世界采购符合要求的产品,贴上统一的品牌,这种品牌的产品产地有很多种,有在国外的,也有在国内生产的,产地都要标明,像一些国际品牌的服装,就是走这路线;
三是先在国外注册一个商标,但加工生产的工厂在内地,生产工艺比较好,销售人员推销时会说“我们这是国外的品牌,采用了国外的先进设计”之类,但这种产地也必须标明是国内的;
四是彻头彻尾的欺骗行为,在国内生产,出口到国外转一圈,再回到国内。
据都市快报 记者 邬愉波