浙江在线07月15日讯 救人之前，吴菊萍只是阿里巴巴的一名普通员工。当然，现在的她已经无人不晓。

　　因为吴菊萍，许多人再次把目光投向了阿里巴巴，这个在国内已然成为业界传奇的企业。

　　朴实善良的吴菊萍，究竟来自一个怎样的企业？阿里巴巴，又到底有着怎样独特的价值观，影响塑造了在其间工作的员工？

　　当把这个问题抛给阿里人时，他们大笑：因为我们身上都有一股“阿里味”！

　　所谓的“阿里味”，就是阿里人特有的价值观，精髓是“六脉神剑”价值观考核体系。他们也把这叫做阿里的灵魂、阿里的DNA。有员工戏称，凭借这股“阿里味”，可以从喧闹的饭店大堂准确找到哪桌人是来自阿里巴巴的员工。

　　从吴菊萍伸手接妞妞的事件上，也能嗅出她的“阿里味”，比如平凡人做非凡事，比如碰到困难和挫折的时候永不放弃，比如不计较个人得失。

　　记者昨天走访了阿里巴巴园区，也听到了他们对吴菊萍的评价。几乎每个员工都说了这样的话：“吴菊萍出自阿里巴巴，我自豪，但不意外。”

　　接受采访的每个阿里人，都向记者讲述了身边的许多平凡小事。“这些事，其实就是阿里人的价值观。”

　　读读下面7位阿里人的发言，或许你能找到“阿里价值观如何塑造了吴菊萍”的答案。

　　邓鹏迪：阿里味是积极乐观向上

　　“2004年参加阿里巴巴面试，当时给我印象最深的是每一个面试官都面带笑容，而且是发自内心的笑容。”第一届感动阿里奖获得者邓鹏迪说，到阿里后，发现在公司，大家就像一家人，不管认识不认识，都以“同学”相称，有时门卡忘带了，马上就有人说“同学，我帮你刷！”

　　邓鹏迪说：“比如2009年刚搬到滨江，公司四周很偏僻，有女同学在内网发帖，希望女同学下班后能结伴同行，怕有人尾随。帖子发出来，马上有人跟帖说，阿里的男人在哪里？没多久，民间男人护卫队成立了，男同学下班后都凑在一起，送女同学回到小区。这个就是我们六脉神剑里的团队合作。”

　　我让邓鹏迪用一句话概括阿里人，他说：“积极乐观向上，是阿里人共有的特质。”

　　孙薇：阿里味是不计较个人得失

　　“吴菊萍的事发生在我们阿里巴巴的员工身上，我自豪，但不意外。因为我们进公司的第一个培训就是关于价值观的，团结协作已经是刻在大家骨子里的东西了，谁有困难了伸一下手都是司空见惯的事。”孙薇是2009年进入阿里巴巴的，她觉得每个阿里人都会伸出双臂去接妞妞。

　　作为销售部门的一员，孙薇和她的同事们每个月都有必须完成的任务。“我刚进公司的时候，状态不好，业绩也不好。但是我同事实在太好了，有些我应付不了的客户，他们会停下自己手里的活，来帮我。这个工作量算是我的哦。”孙薇说，在一个团队里大家不计较个人得失帮别人赚钱，这个境界不是一般高，要是不振作都对不起同事们。

　　“在阿里巴巴，这个境界是常态，大家都会主动去问年休假、病假的同事，有没有什么事情要完成的，让他打张时间表出来，一个团队帮他做。”孙薇还举了一个很极端的例子：我们团队有个男同事，踢球的时候把腿给伤了，休息的两个月里，我们帮他完成了很多工作量，防止他在年度考核里落下太多。“这个工作量算的工资和提成都是他的，事后他请我们吃了顿火锅。”

　　屠铮：阿里味是平凡人做非凡事

　　屠铮是2002年进阿里巴巴的老人。“我们的价值观就像空气一样，无处不在。”屠铮觉得，用来考核的“六脉神剑”也能用到生活的各个地方。

　　“‘客户第一’中有一条细则‘站在客户的立场思考问题’，在工作里就可以衍生成‘站在同事的立场思考问题’。”

　　屠铮说，阿里人完成了一个项目，不会把功劳记在自己名下，还会给配合工作的兄弟部门同事送小礼物，表示感激。“我记得有一次我们开管理会议，下午5点钟结束，4点钟送人的车辆因为堵车还没来，只能找行政部门调车，半个小时后行政打电话来说车落实了，但这时外面开始下大雨。”屠铮说，他当时都要晕了，但行政很贴心地为每个人都准备了雨衣，“你看，我们的工作不可能尽善尽美，但是阿里特别好的一点是：大家都愿意帮你补位，一个、两个、几个平凡人，大家都做一点，最后的事情就是不平凡的。”

　　“吴菊萍当时也是在很多人为妞妞做了努力后，才接住孩子的。”屠铮觉得这其实是很多“有爱”的平凡人的接力，最后做出了这么一件创造奇迹的事。

　　顾俊卿：阿里味是团结互助

　　顾俊卿是阿里巴巴的新人，进公司不满一年。问他对阿里巴巴价值观的感受，他说：“是我认识的最团结的公司。”

　　刚进公司时，顾俊卿的业绩很不好，他甚至怀疑自己是不是适合这个岗位。这时，主管、经理都去关注他，帮他制定分段计划。“我师傅让我旁听打电话，告诉我电话销售的技巧；帮我分析录音，指出我的缺点。很多同事跟我分享他们的经验和知识。”

　　有人说，教会徒弟、饿死师傅，但在阿里人眼里，一个团队就是一个整体，每个人都希望看到自己团队的成员共同进步。

　　熊伟：阿里味是合适时间做合适事

　　“我和吴菊萍算是认识，我真没想到看起来那么温柔的小女人能做出那么英勇的事情。”2009年进入公司的熊伟告诉记者，他觉得这个事情挺有“阿里味”。“我觉得阿里价值观考评的中心，是在合适的时间做合适的事情。平常工作生活里，需要吴同学做个温柔的妈妈，但是小女孩坠落的千钧一发的时候，她一下就拥有了豹的速度。”

　　其实，熊伟在阿里巴巴也是个“知名”人物，他曾经在人来人往的食堂门口带领“精舞门”的同事大秀钢管舞，用来减压，他还是主力。熊伟说，这个事情在其他单位可能算是“出格”，但是如果出格的事情背后有它的原因，那么再出格也是可以做的。

　　刘婵：阿里味是尊重对方

　　在刘婵看来，吴菊萍伸手接妞妞，就是尊重每个平等的生命，这和阿里价值观中的“尊重对方”是一致的。

　　“当年我们准备从创业大厦搬到滨江来时，有一些同学在内网上发帖，说保洁阿姨跟了我们这么多年，也辛苦了，他们很想表达些情感。马上，我们在网上发了《向阿姨致敬》的帖子，很多同学跟帖了。后来，我们把同学的帖子一篇篇打印出来，交给保洁领班，领班在早会上读给保洁阿姨听，阿姨们都听得哭了。”刘婵说，大家都觉得阿姨是这个大家庭中的一员，值得尊重。

　　刘剑雄：阿里味是“很傻很天真”

　　刘剑雄跟吴菊萍是同事，都在品控部同一主管下。“我对公司的简单文化感受最深，大家对一个事情有想法，会马上提出来，不会过多地去考虑别的东西。比如我们内网上什么话题的帖子都有，什么敏感的话题都可以在网上讨论。公司从来不去删这些帖子。”

　　刘剑雄的话，让我想起吴菊萍说的“很傻很天真”。那天，吴菊萍领导问她，怎么会去接这个小女孩，有没想过会砸伤自己。吴菊萍很不好意思地说：“当时没想那么多，我就觉得我应该接一下的。公司不是教育我们很傻很天真的嘛。”

　　很傻很天真，在这里有了另外的解释：做人简单，简单做人。