浙江在线07月20日讯暑期正是旅游旺季，在今年暑假旅游市场价格上涨的同时，旅行质量却没有得到同步提升，相反最近不少市民投诉本报，反映旅游前后遭遇的不快。

　　3个小时爬华山？

　　市区某学校最近组织了陕西游，其中不少老师最期待天下第一险的华山。谁知当天下午2时他们才抵达景区，随后乘电梯上山，景区规定5点就要下山，他们只得随意拍几张照片，就算爬过华山了。而途中很多下山游客告知，他们是上午就上山，才登遍了华山五峰，感觉不虚此行。

　　市旅游局旅游质监所提醒说，旅行社行程安排紧张，或者不经旅游者同意擅自删减《旅游合同》中无门票或免费游览的旅游景区(点)都会引起投诉。游客一定要和旅行社就合同各条款进行事先约定，如用餐标准要仔细到几人一桌，交通工具也要具体到车型和座位数量，尤其是旅行社与游客签合同时要明示是否收费，其中对于需要旅游者在团费总额以外另行支付费用的景区(点)要明示“自费”，并标注“该景区(点)门票费用自理”等字样。此外对于《旅游合同》中约定安排的无门票等费用的景区(点)或旅游活动，如：公园、广场等，要明示“免费”。

　　团购警惕低价陷阱

　　“原价1380元的港澳四天三夜旅游券仅售138元，只有原价的1折，如此低的价格商家明显无利可图，这样的旅游产品可信吗？”昨天市民王小姐致电本报热线，对目前网上层出不穷的超低价团购旅游产品提出质疑。

　　记者随意点击了几家大型团购网站发现，由于价格低廉团购旅游受到不少人的追捧。记者在一家团购网站看到，原价4233元，包括142个景点的云南旅游景点通票，团购价为98元，仅两天时间就有2006人购买。而团购价138元，不含飞机票，仅含吃住行和景点门票费的港澳四天三夜游也有1197人购买。

　　“便宜没好货，本以为团购旅游很划算，结果五天玩下来，景点没怎么看，店倒是逛了不少，光购物就花了1000多元。”谈到自己前段时间团购的海南五日游，市民蔡小姐就一肚子气，“当时的报价虽然只要158元，但来回海口的机票就花了1600多元，加上购物，这趟海南行花了3000多元，仔细一算跟旅行社推出的纯玩团报价也差不多了。”

　　市区一旅游公司负责人表示，网上团购的旅游产品价格明显低于成本价，其结果可能是商家通过增加购物时间和次数，增加自费项目来弥补，打算选择团购旅游的市民应谨慎，避免贪小失大。

　　市旅游局有关人员同时表示，与在旅行社报名不同，多数旅游团购网站不提供发票和旅游保险，也不与游客签订旅游合同，一旦发生事故或纠纷，消费者很难维权。因此消费者在团购旅游时应尽量挑选有资质的大型团购网站，并注意查看旅游产品提供方旅行社的资质；其次详细了解旅游产品是否存在自费项目、购物项目等隐性消费项目；最后签订旅游合同并保存网站上的证据，便于出问题后的索赔。