7月24日，杭州西湖风景名胜区管委会在苏堤南口举行“微笑，让西湖更美好”西湖志愿服务“微笑亭”启动仪式暨西湖志愿者微文明主题行动。
西湖志愿服务微笑亭将为游客提供12项服务内容，包括一只医药箱，一个针线包，一本宣传册，一张便民纸，一份旅游图，一本留言簿，一把打气筒，一把公益伞、一张轮椅等。
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