浙江在线07月26日讯
国家邮政局上周末宣布已审议并原则通过了《快递企业等级评定管理办法(试行)》,全国6800多家快递企业将被分为二星到五星级。该办法可能在下个月出台正式文件并实施。
企业规模大小决定星级高低
“企业规模越大,它的星级肯定越高。”快递企业将评星级的消息出来后,浙江省快递协会秘书长王筱荣就进行过这样的猜测。
王筱荣说,星级标准对于快递企业来说是一件好事,可以让整个行业更加规范。
据了解,试行《办法》按照“按规模分等,按服务分级”的原则,选取了能够反映企业市场规模、竞争能力、服务水平、信息化建设程度等关键指标作为分等分级的依据。快递企业会按“同城、国内异地、国际”的业务来进行等级评定,级别共分4级,分别是二星、三星、四星、五星,最高级为五星。
规模大的快递公司贴上五星或四星的标签之后,其品牌效应应该会更加明显,但对于规模较小的快递企业来说,会不会是致命的打击?
“有数据说,国内一共有6800多家快递企业,其实很多企业虽然都有独立的法人代表,但都已经成为一些大企业的加盟商,申通、圆通、天天快递等快递企业加盟商诸多,星级标准对这些加盟商影响不大。”王筱荣说。
规模较大的某快递企业杭州区负责人向记者透露说,企业目前还不知道会被评为什么星级,但以他们目前的规模、市场网络、每个月服务质量靠前的排名,其星级一定不会低。对方认为,星级标准对他们企业来说,绝对有利。
星级是否决定收费价格?
快递行业由于准入门槛低,缺乏自律,各快递企业服务水平及质量参差不齐,导致加盟公司同质化经营和价格战竞争严重,侵犯消费者合法权益的违法行为也逐渐增多,爆仓、快件丢失问题频发,快递行业频现信任危机。
一位民营快递企业人士说,目前消费者在选择快递公司时没有标准可参考,因此信誉好坏、水平高低很难区别开来。
维维是一个很少跟快递打交道的年轻妈妈,每次想寄快递了,都是向身边的朋友要快递公司的电话。“快递公司一直在打价格战,但每个公司之间的价格并不会相差太大。我有时候真的不知道怎么选择快递公司,只好拿着他们的名片,寄着试试看。”
而一旦快递企业实行星级标准,维维觉得这将有助于消费者选择。
据业内人士透露,星级标准的评定,可能会对快递收费起到一定指导作用。例如某快递公司,一直强调优质服务,就连过年也不会休息,因此他们的收费标准就会比其他快递贵一些。
星级越高,快递收费价格会越贵,这是业内普遍的猜测,也是整个市场情况所决定的。
今年6月下旬,国家邮政局出台过相关意见,积极支持快递企业优惠政策,意在5年内培养出一批年收入超过百亿、具有较强国际竞争力的大型快递企业,这明显会加速快递行业的洗牌。星级标准的评定,在一定程度上会让整个行业进行更明确的细分。