浙江在线08月05日讯 本周三《“白雪公主”消失了?原是“嫁”入“福奈特”》一文刊登后,引起了读者和网友热议。他们纷纷表示自己都吃过这哑巴亏,办了会员卡、消费卡,可是店家一夜“蒸发”都没处说理。
店家“一夜蒸发”消费者有苦无处说
家住湖城凤凰新村的林女士来电说,叶先生真是好运气,虽然白雪公主干洗店不营业了,但他的优惠卡还能去福奈特干洗店继续使用,自己就没这么幸运了。
林女士在阳光城附近的某理发店办了张6折会员卡,可前段时间去总是大门紧闭,开始她以为店主有事,没想到半个多月过去了还关着门,询问了周边商家才知道,原来理发店的老板“跑路”了,很多持有该店会员卡的顾客都来询问此事,大家都很气愤,但却没地方投诉、说理。
换新址未告知消费者商家变相玩消失
网友“爱丽斯”告诉记者,她最郁闷的是有些商家明明继续营业的,只不过换了新的地址,却没有告知消费者,其实是一种变相的“失踪”,她就碰到过这样的事。“爱丽斯”说自己算个时尚人士,对衣着打扮要求颇高,甚至是手指甲也经常要配合衣服来更换指甲油的颜色,是美甲店的常客,所以她在湖城新天地一楼的一家美甲店办了会员卡。没想到,今年5月,这家美甲店突然失踪了,询问周边店家均不知情,“爱丽斯”只好自认倒霉。没想到前段时间逛街,在新天地的三楼无意发现了这家店,她上前询问才得知,他们是“搬家”了,并没有消失,让“爱丽斯”气愤的是店家没有通知她换新地方了,要不是自己的意外发现,这会员卡就浪费了。
纸质会员卡掉了不能补
在某银行上班的小刘,最近也成为有车一族,爱车是他用上班好几年的积蓄买的,格外爱惜,每周至少洗车一次,还经常做美容,因此他特地在家附近的洗车店办了洗车卡,但前几天洗车卡掉了,小刘找到店家,说明情况想补办,可店家说这种纸板做的洗车卡,如果被别人捡走了,人家也可以用,小刘补办了,等于是双重消费,所以店家没法补,小刘无奈地说:“我明知道店在哪里,可是不能补办会员卡是有点郁闷,但商家的说法也有道理,只能怪自己不小心了。”
洗车卡、美甲卡等等,或许商家并没有“蒸发”,但由于这类卡大多是纸质材料做的,掉了并不能补办,也让不少消费者吃了亏。
优惠多折扣诱人办得越多浪费越多
20岁出头的沈小姐可称为“办卡达人”,鼓鼓囔囔的卡包里放了几十张会员卡、打折卡,蛋糕店、茶室、咖啡店、理发店、饰品店、干洗店、鞋子、衣服、化妆品……各行各业的打折优惠卡应有尽有,她说,很多店会员与非会员之间的优惠差距很大,有的甚至是对折优惠,经不住这样的诱惑,所以几乎是走到哪办到哪的优惠卡。“但很多店,我一开始经常去光顾,后来就不去了,卡里的钱也就浪费了。 ”沈小姐承认自己手中有很多“过气”卡,明知道这样浪费不好,但她还是忍不住继续办理各种会员卡。
预告:预付式消费,即预先付钱后消费,预付的费用越多,享受的优惠也就越大。眼下,这种营销模式已渗透到各个消费领域,可当诸卡在身时,商家经营倒闭追偿难、消费维权举证难等风险也如影随行。“我们被‘卡’住了”,面对消费者的质疑,我们该如何应对呢?下期请继续关注。
来源:湖州日报