浙江日报8月9日讯 卫生部要求的“挂号十分钟”制度一时激起看病难的讨论热浪。在杭州一些知名医院周边的小旅馆里,常年住着一群特殊的客人,对他们来说,十分钟挂号绝对是一种奢望,为了能在省城看上病,他们要在省城的小旅馆里住上几天,甚至数月。为省钱,他们只要求最简单的住宿条件,解决温饱的食物,将有限的生活费和全部的精力都投入到一次又一次的求诊排队中。陪着他们穿梭在旅馆与医院之间,笔者记录下他们真实的求医生活。
“队伍太长,我们回家吧”
昨天是周末,在浙医二院著名的眼科中心2楼,挂号和收费的窗口还是排着长队。
一对父女忙碌而疲惫的身影吸引了记者的注意。父亲吴钟秦手上挎着一个帆布的大袋子,忙碌地在楼上楼下排着队,女儿吴丽娜背着个大包跟在后面帮忙。
“我女儿今年大学毕业,为了找工作方便,想做个激光手术。她度数太深,左眼1100度,右眼800度。听亲戚说浙二的眼科好,我们就赶来这里。”吴钟秦说,这已经是他们的第二趟求医。一个礼拜前,他们花费了两天时间,从老家赶来杭州,做了前期检查和一个小的修补手术。这次才是来做激光手术的,一天检查、一天手术、一天复诊,今天已经是第4天了。
“网上可以挂号?我们农民电脑都不太会用的。”对于记者提出是否尝试过网上挂号的疑问,吴钟秦显得一无所知。
吴钟秦来自安徽省休宁县万安镇,在家卖包子。24岁的女儿吴丽娜是一家人的骄傲。她在新疆乌鲁木齐上大学,已经过了英语八级,毕业以后原本可以留在当地做高中老师,但是放不下对家人的牵挂,还是回家了。
做激光手术一万多元的费用,对这家人来说是笔不小的开支。所以每一分钱,都要省着花。
“这几天我都是早晨4点多起床,5点多就来排队了。”吴钟秦说,挂号要排队,医生看了一会儿就说先检查,付费先排队,检查再排队,轮到手术更要排队。他算了一下,手术本身耗时不到一小时,排队加起来起码有十几个小时。在陌生的医院楼层里一趟趟跑,也顾不上坐电梯。如果找黄牛,每个专家门诊要多收50元钱,吴钟秦想想还是舍不得。“我们就住在医院前面一条街的一个小旅馆里,客房一天110元,只要有个地方睡觉就可以了。”
因为吴丽娜的近视度数太高,手术后还是有100度和200度的近视,仍需要戴眼镜。吴丽娜原本希望在医院验光,记者陪吴丽娜到了验光处,一个打着手机的护士反复强调:“你没有验光单,要先去楼上排队找医生开单子,这是我们的规定。”
眼看着一楼验光的人越来越多,吴丽娜显得很无奈:“开好单子一来一回还要再排好多次队,太浪费时间了,我们还是回家配眼镜吧。”他们告诉记者,每天从杭州回安徽的车只有几趟。“能早点走就早点走,晚了赶不上汽车,又要多花一天住宿费了。”
“陪妈妈看病,我辞了工作”
上午9点20分,记者来到浙医二院四楼的放射科B超检查的等候大厅里,这里坐满了病人,叫号机平均15分钟滚动3个号码,等候厅的三个角落里都放置了自动刷卡领取化验单的机器。
角落里,一个20岁出头的年轻人正低头整理着一堆化验单,时不时和身旁的母亲聊着天。小柯,来自安徽,在杭州打工已经四年了。“我妈妈视网膜脱落了,要做一个大手术,医生说还得住院,我没那么多假期,就干脆辞掉工作专心陪我妈妈看病。”
小柯的母亲叫孙月仙,今年刚满50岁。“安徽县城医生说我的病没法治,就来杭州的大医院。大医院看病贵,我儿子打工的钱都花光了,欠人家的钱也没还上。”
小柯接母亲来杭州看病已经第四天了,因为需要做不少检查,看病需要一段时间,小柯花600元在拱北小区租了一个不到7平方米的房间。今天早上6点,小柯就驾着电瓶车载着母亲,差不多穿越了整个城市才来到医院。“妈妈身体不好,一坐车就会吐,只能用电瓶车接送,今天遇到交警,还被罚了20元。”
“我两个肾都有问题,估计是结石。现在脚肿得越来越厉害了。”记者发现,孙月仙的脚确实浮肿得很严重,只能穿着男式拖鞋。
这四天,光是血、尿、肾、肝功能、心电图等常规的身体检查,已经花了一千多元。如果检查结果一切正常,周二就能见主治医生。“周末主治医生不上班,最早周二能复诊,医生已经提前告诉我,最少准备一万元。”小柯告诉记者,“我们是安徽户口,在当地办了医疗卡,不知道来杭州能不能报销一部分。”
小柯还有一个哥哥,目前在深圳做外贸。当年,小柯高考考上了北京经济学院,因为家里太穷,供完哥哥就再供不起他了,只好让他出来打工。平时,孙月仙和老伴就在家里种着几亩地。“年轻的时候干农活落下了一身的病,现在肾不好,肾囊肿、肾结石、贫血又高血压。这次来杭州主要是治眼睛。”
“昨天验的尿,今天总算拿到结果了。30分钟就拿到?不可能吧。”小柯用实际情况回答了记者关于近期卫生部提出的“30分钟拿检查报告”的疑问。旁边的一位病人补充说:“B超现在是可以拿了。但是血、尿这些起码要2个小时。前两天我有个脑CT的报告,看病一天,等报告又一天,前前后后用了三四天时间,运气不好的话要拖一个礼拜。”
上午11点10分,叫号屏幕上终于打出了“101号孙月仙”的字样,距离他们最初拿到号子,已经过了近2个小时。算上之后等报告的半个小时,从6点到12点,这次B超检查,耗费他们6个小时。