自以为买的是“千足金”首饰,回家后却发现是“足金”,这令杨先生觉得自己被欺诈了。一气之下,杨先生将此事投诉到了西湖工商。对此,商家解释,当时的确没有对“足金”明码标价,但该店卖的“足金”和“千足金”是一个价格,并不是故意欺诈消费者。
“足金”手镯卖出“千足金”价
杨先生说,前阵子他去买首饰,看到店里摆着的金首饰有足金和千足金两种规格,因为首饰品种太多,当时他看得眼花缭乱,也没有特别去注意分辨足金和千足金有什么区别。之后,他看中了一个金手镯,便以379元/克的价格买了下来。
回家后,杨先生发现自己所购的手镯上标有“足金”字样。“这个时候,我突然想起来,当时店内只对千足金标注了‘379元/克’的字样,对足金并未作价格标注。我付钱的时候,他们按照379元/克收的,我自然而然就认为这个手镯是千足金的,没想到竟是足金的。”杨先生说,既然“足金”和“千足金”是两种规格,那就应该是两种价格,商家以“千足金”的价格销售“足金”首饰,有混淆、误导进而欺诈消费者之嫌。
随后,杨先生向西湖工商投诉了此事。
店方:两种规格,价格一样
西湖区工商分局文新工商所接到杨先生的举报后,与西湖消协文新分会的工作人员立即赶到店里进行调查。经核实,在杨先生购买手镯时,确实未对“足金”进行价格标注。事后,该店马上对此进行了更正。
既然是两种规格,那价格是不是也不一样呢?对此,店方表示,“足金”和“千足金”虽然规格不同,但在该店销售时的价格是一致的,这可通过店方的销售凭证来证明。
对于店方的解释,工商工作人员认为,杨先生消费时,该店没有对“足金”明码标价,在经营服务过程中存在不完善的地方,但还不能构成掺杂掺假、欺诈消费者。
工商:购买黄金请认清质量检验标识
西湖工商提醒经营者,在经营的过程中应做到尽职公示说明的义务,尤其是商品的种类、价格等,要避免因疏忽而引起的误导消费,从而增加自身经营风险。而作为消费者,要仔细查看商品的标签、说明书等,做到充分了解后再行购买。
购买黄金首饰,首先要认清黄金首饰的质量检验标识。市场上销售的黄金首饰,多数配有质检机构的检验标识,标识明确标注首饰的金含量、重量。999金又称千足金,含金量不低于999%。,是成色最高的;990金称足金,金含量不低于990%。;22K金的金含量不低于916%。;18K金的金含量不低于750%。;14K金的金含量不低于585%。;9K金的金含量不低于375%。。据每日商报