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兰溪市供电局深入推进“企业服务年”活动
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   浙江在线08月09日讯 “云山街道新园区得到供电部门大力支持,新园区移除杆塔4基、新立钢杆2基,600多米电力线路改走地下电力电缆,为新园区厂房建设扫清了障碍。目前,云山街道的宝隆、拓博、南鑫、鸿胜等四家企业已进场施工。”云山街道新园区工地负责人姚建林介绍说。

  为了减少这35千伏线路停电时间,兰溪市供电局做好电力线路移位改造的前期准备工作,该局领导多次组织技术人员进行现场勘测,落实图纸设计,施工计划,预先敷设电力电缆600多米。8月3日,仅用了一天时间就顺利完成电力线路的迁移作业,将停电损失减少到最低限度。

  今年,该局积极响应市政府“企业服务年”活动号召,切实履行社会责任,创新服务举措,深化服务内容,优化服务环境,在帮助企业解决面临的困难与实际问题取得实效。该局分管领导介绍,该局专门成立“企业服务年”活动组织机构,召开专题会议,对交办的各类问题进行布置分工,并落实责任人。该局共承担40个项目的问题交办,主要有配合乡镇街道的电缆、电杆的迁移,变压器、三相表的安装以及企业用电等问题。截止目前,该局已办结了38项问题,2项作了解答和说明。

  该局一直致力于长效服务机制建设,积极开展树模范窗口、争创星级供电营业所和创建群众满意基层站所等活动,推进供电服务规范化、标准化建设。迎峰度夏期间,科学有效调配,合理削峰填谷,兰溪电网平均负荷率达89.7%,城乡居民生活和重要用户用电得到保障。配网带电作业共194次,实施1612起故障报修,承诺兑现率100%。

  该局将继续以“企业服务年”活动为契机,加快电网建设,深化有序用电工作,提升供电服务水平。进一步打造客户服务“一站式”平台,提升整体服务工作绩效。继续培育“你用电,我用心”的服务理念,提高全员服务意识,完善服务手段,规范服务行为,提高服务响应速度,着力为用户办实事、办好事,办成事,为兰溪社会经济发展作出新贡献。

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