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用心服务获肯定 务实高效赢赞誉
送文化下乡 送服务上门 衢州电力开展春风行动
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   浙江在线08月09日讯 (通讯员:王竹君 贵利剑 侯宝宇)日前,一场声势浩大“送文化下乡,送服务上门”衢电春风行动在柯城拉开帷幕。这是衢州电力局继2010年“双送”之后再次为三衢大地城乡居民送上的一套丰盛文化大餐,充分展示了企业良好形象和员工精神风采。

  树品牌 唱响服务主旋律

  “峰谷表申请需要带些什么?”“家里用节能灯是不是真的节约电些?”“我家附近电压不稳,空调有时不出力,需要找哪个部门?”…… 7月30日,龙游供电局在福泰隆广场开展“党员服务日”电力知识咨询服务。队员们一边向路人分发着安全用电小知识、电力客户手册等资料,一边耐心解答客户遇到的各类用电认识误区和难题。

  “家里用节能灯是不是真的节约电些?”“漏电保安器真有防触电的作用吗?”7月27日,在开化荷花广场,开化供电局党员服务队在现场摆摊设点,忙着解答市民的用电咨询。一拨拨现场的群众不时提出用电问题:“阶梯电价是怎么回事?”、“我家用电为何电费较高?”、“如何节约用电?”等等,服务队员耐心回答,工作人员还热情地向市民们发放了内容丰富实用的《节约用电小常识》、《节能我行动》、《低碳新生活》等宣传资料。

  近期,活跃在衢州各地的党员服务队结合纪念建党90周年和创先争优活动,纷纷走进企业、走进农村、走进社区、走进千家万户开展电力服务,用实际行动践行“四个服务”宗旨。据统计,本次“双送”活动中,共发放安全用电知识宣传资料、环保宣传品共5000余份,接待前来咨询的群众近6000名。

  履责任 惠民利民促和谐

  7月26日,衢江电力服务队来到高家镇松旺村邵大爷家中,帮助邵大爷更换家里的用电线路。经过二个小时的努力,原本杂乱的老化线路全部更换完毕。看着家里整齐崭新的线路,面对着湿透衣背的服务队员,邵大爷紧紧地握着队员的手说:“谢谢,谢谢你们,这下我能放心地用电了!”

  7月30日,龙游电力服务队走进困难群众家里开展服务。家住鸡鸣路何家巷王凤兰老人与老伴两人生活,家境困难,屋内很多线路杂乱的悬挂在房顶。“由于是木结构房子,一些线路已多年没有维护,老化严重非常危险。”服务队四名队员在查看后立即着手对室内线路进行拆离、更换,安装开关插座、固定走线……当天,气温高达39度,队员们在高温下连续工作,身上不断渗出的汗水浸透了工作服,经过2个多小时的努力,共为王奶奶家里更换了200余米线路,更换节能灯5只,安装各类开关插座6只。王奶奶感激地说:“还是政府好呀,真是谢谢你们了”。

  据悉,此次“双送”活动现场共解决用电问题300余项。

  塑形象 弘扬文化融真情

  大合唱《祖国不会忘记》、歌伴舞《玫瑰花》、男女对唱《国家》、萨克斯独奏《天路》……7月28日晚,衢州电力局“送文化下乡,送服务上门”春风行动在常山举行。一个个精彩的节目,向支持电力发展的当地人民传递了衢电人深深的感激之情。

  为展示国家电网公司良好的企业形象和衢州电力员工的精神风貌,7月26日起,该局分别在市区、开化、常山、江山、龙游等地开展了“送文化下乡,送服务上门”衢电春风行动,不仅给广大群众带来诸多的便利服务,也带来了丰富多彩的文化娱乐活动。

  “大家辛苦了!高温天气,大家一定要合理安排施工时间,避开最高温的时段,在保证施工进度的同时也一定要做好防暑降温工作,确保人身安全……”7月29日上午,该局工会领导走访了上余、贺村施工现场,为基层一线员工送去一份清凉。

  为确保一线员工高温作业安全,在“双送“活动期间该局工会积极把组织的关爱植入一线员工心中,把“清凉”送进一线员工心坎。据统计,活动期间共走访慰问基层单位、生产班组16个,慰问一线员工300余人,发放慰问金96000元。

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