夏日里，杭州市求是社区绿化带上的那一抹绿色让社区平添了几分凉意。可是不合时宜的是，一群装修工人趁着夜色，将装修的边角料堆积在绿化带上。小区的吕奶奶上前制止：“装修垃圾不能放在绿化带上，这不是给文明建设‘添堵’嘛。”

　　原来，今年已经75岁的吕奶奶是西湖区灵隐街道“城市啄木鸟”的志愿者之一。每天，她都要手持相机，在自己的“领地”巡逻：“社区有违章搭建情况，我拍；下水道的井盖丢了，我拍；居民有乱扔生活垃圾行为，我拍……”事实上，只要涉及文明城市创建的问题，他们都会第一时间拍下来。他们穿梭于大街小巷，风雨无阻，就像一群‘城市啄木鸟’，专门给全国文明城市创建工作‘捉虫’。”

　　“‘城市啄木鸟’，其实是对该街道文明城市创建志愿者的昵称。”灵隐街道相关负责人表示，这支完全由退休党员、居民代表、楼组长及普通居民组成的“草根”志愿者团队，经街道文明创建领导小组整编，共分“夕阳红”公共环境巡逻队、公共秩序引导队、公共文化监督队等5支队伍，有100余名成员，依托街道下辖7个社区党员志愿者服务站，由社区具体负责指导实施，重点对该街道辖区内公共环境、公共服务、公共秩序、公共道德、公共文化等5大类问题进行“挑刺”、“捉虫”，查找不足。他们通过照片、摄像、笔记等形式收集文明创建工作存在的问题，而后问题则统一汇总至街道。

　　“对于‘啄木鸟’发现的问题，属于街道层面的，争取做到当天问题当天解决。涉及相关单位、职能部门的问题，街道会尽量协调，争取以最快时间解决。”街道有关负责人表示。这支队伍活跃在农贸市场、沿街商铺、小摊点、庭院、楼道、网吧周边，一方面采取照片、摄像、笔记等形式收集文明创建工作存在的问题，另一方面加强市民文明守则、市民公约等内容的宣传。截至目前，在“城市啄木鸟”队伍采集到的72个问题中，有51个属于街道层面的问题已得到及时整改，而另外21个涉及相关单位、职能部门的问题，已经沟通、协调，得到了妥善解决。此外，“城市啄木鸟”队伍自组建以来，有200余人次先后参与了由市、区、街道组织的文明行路劝导活动。

　　据杭州日报 作者 娄益元 郦雨霞 赵海旭