浙江在线8月11日讯8月10日，浙江横店电影院线在同行中率先设立的服务质量投诉热线4008260803正式开通，随时接听全国观众的服务投诉。

　　据了解，横店院线从2009年1月开始运作，先后在长沙、南京、郑州、武汉、太原、重庆、北京、天津等城市投资建设了50多家五星级影城，其中多家影城进入全国百强影院，横店院线也已跻身全国院线前10位。该院线力争近期建成300~500家规模影院，跻身全国院线前五强。

　　横店院线服务投诉电话24小时开通，由院线相关部门负责人轮流接听受理。值班人员接到投诉电话时，将认真做好记录，在第一时间责成被投诉影城迅速调查处理，妥善解决投诉者的诉求，并上报调查处理结果。

　　横店院线还统一制作了服务投诉电话公告牌，悬挂或放置在各影城的入口处及大堂售票处、小卖部等醒目位置。