浙江在线08月12日讯
乐清的方先生日前致电《在线监督》栏目,反映市区咪表停车实在不便民,他偶尔来市区停车,居然也被要求办理面值100元的停车卡。
而在此之前,坊间对于市区咪表停车的争议一直存在。不少市民认为:关于咪表公司“无法按次收取现金”、“泊车卡设置最低100元的消费额度”等规定缺乏人性化,并存在强制消费的嫌疑。对此,《在线监督》栏目记者进行了调查。
市民质疑咪表规定
前几天,乐清的方先生和朋友驾车来到市区学院路的眼视光医院看病。找到泊车位停车后,一名咪表公司工作人员上前告知,此处是咪表停车位,必须用咪表卡付费停车。
方先生咨询得知,停车卡最小面额的是100元。方先生对此很不情愿,他觉得自己的车子难得来一趟市区,卡里剩下的钱怎么办?
与方先生有同样经历的还有杭州的吴师傅。吴师傅前几天开车来我市旅游,在市区道路停车时,同样有咪表公司工作人员告知,必须得办一张100元停车卡。吴师傅说,我是来旅游的,不在这里工作,办这么高面值的卡实在没必要,为什么不能为外地车主提供方便,按次现金支付?
此外,还有不少市区车主表示,虽然他们一直在市区开车,但由于地点或停车习惯的原因,也用不了100元面值的停车卡,或是停车卡仅用了几次,剩余不少钱又不能退。
对此,不少车主认为咪表公司只设置大面额的停车卡,收费方式缺乏人性化,无法满足不同的需求。
咪表公司回应疑问
对于车主的疑问,车辆停泊开发服务有限公司相关负责人接受记者采访时表示,目前,他们提供三种面额的停车卡以供咪表服务:200元、100元、30元。而30元面额的停车卡流通较少,是为偶尔来温的外地车准备的。但前提是:外地车,没有欠费记录。
记者提问到:即使外地司机购买了30元的停车卡,如果只停车一次,卡内余额岂不浪费,能退吗?停车卡的面额如何选定?既然有30元面额的,为何不能向市区本地车主提供?还有为何只能使用停车卡,而不能按次现金支付?
该负责人解释,停车卡面额普遍较高,是因为卡片成本高,每张卡成本就需3元多。
至于能否退钱,该负责人的回答有点模棱两可:“也不是说不能退,如果你是外地的,我们也会考虑。本地的,这个卡没有期限,可以给亲戚朋友用,温州市民都喜欢用,我们公司成立十几年,从来没有市民退过。”
之所以使用停车卡,而不能按次现金支付。该负责人说,咪表是采用自助设备,防止长时间占道停车,提高泊位的周转率,使用停车卡给车主带来了便利。若采用现金支付,可能会出现假钞、找零麻烦、收费员中饱私囊等问题,管理难度较大。
消保委认为涉嫌强制消费
温州消保委林副秘书长表示,根据《消费者权益保护法》有关规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
而温州市车辆停泊开发服务有限公司所推出的“停止收现,实行统一打卡”、“泊车卡设置最低100元的消费额度”、“咪表泊车位停车的车主必须得购卡”等规定,实际上侵犯了消费者的权益,涉嫌强制消费。
此外,关于退卡的问题,林副秘书长认为,如果消费者掏钱办了一张100元的停车卡,但实际余额还有90元,如果对方不予退钱便是侵犯了消费者的财产权。可以到消保委、工商投诉,或直接到法院起诉。