浙江在线08月15日讯
近日,市民杨小姐向记者反映,她上半年买的智能手机掉水里死机了,拿到授权维修店保修,换主板要2000元,而非授权店只需800元。这让杨小姐很纠结:去授权店维修吧,价格太高;去非授权店,又担心维修质量不好。进入夏季,智能手机“闹罢工”现象增多,不少消费者遇到了与杨小姐类似的烦恼。
笔者联系了宁波一家品牌手机授权维修店,店主表示,手机只支持原装软件硬件,成本高,而且现在市场上的智能手机都是实行捆绑式消费,国家没有明令禁止这种行为,所以他们只能按照授权方要求做,维修费用自然水涨船高。
此外,智能手机维修门槛相对较高,消费者经常遇到的手机黑屏、死机等问题一般是程序出错、集成电路板毁坏等原因造成的,而这些毛病一般维修店很难彻底解决,这就给了授权店维修提价的借口。
授权店高昂的维修费用,在让部分消费者止步的同时,也让一些非授权店捕捉到了商机。东渡路上一家非授权店店主透露,手机出现浸水黑屏时,授权店一般直接换主板,费用在1500元至2000元不等,而在他那儿可以换屏,费用只需六七百元。
虽然相比授权店,非授权店维修价格要低一大截,但笔者在网上寻找宁波品牌手机授权维修店时,发现不少维修点打着授权维修点的牌子在招揽生意,暗中提价。
面对高昂的维修费用,业内人士建议,消费者使用智能手机时尽量不要一次性打开多个程序,不要盲目点击一些未知链接;要安装杀毒软件,定期清理垃圾程序,以减少过频死机。手机出现故障时,切忌乱投医。即使选择了正规的授权店,也要对方提供与生产商签订的合作维修协议,以及明确的价目表,日后出现消费纠纷时也方便维权。