浙江在线08月16日讯 鼠标轻轻一点，快递送货到家……如今，网上购物已成为人们消费的一个“新窗口”，网络经济呈现暴发式增长的态势。为了净化网购环境，促进网络经济健康快速发展，今年嘉兴工商部门组织实施了“打击网购侵犯知识产权和制售假冒商品专项行动”，维护消费者权益，全方位构筑网络经济“防火墙”。

　　创新模式助网购维权

　　网购方便，弊端也十分明显，如异地购买商品出现纠纷，消费者想要维权就十分麻烦。今年上半年，我市各级消保委累计受理和处理消费者有关网购的申诉和举报24件。为解决这些纠纷，我市各级消保委想出了不少好点子。

　　“消保账户”就是海宁解决网购纠纷的一大法宝。海宁市工商局相关负责人告诉记者，“消保账户”相当于一个保障性中转账户，作为一个中立的“支付宝”式平台，“消保账户”无论是在降低调解难度，还是提高协议履行效率、保护纠纷双方合法权益方面，都具有重要作用。

　　去年年底以来，海宁市消保委连续调解了3起通过“淘宝网”购买皮衣而产生的纠纷，在调解中都是利用“消保账户”来解决问题。买方将皮衣寄至消保委，卖方将货款转进“消保账户”。对需退货的皮衣，等卖家确认领取后，由消保委将货款返还消费者。这样的模式化解了纠纷双方互不信任的难题，最终使纠纷得到圆满解决。

　　为维护消费者权益，南湖区在“麦包包”建立了消费维权工作站，“麦包包”出资100万元建立了“百万网购消费预赔金”，还在其网站上建立了嘉兴市首个“网络消费安全港”。该平台不仅公示了网站对网络消费维权的处理流程、处理方式、处理结果，工商部门还可以直接介入网站投诉处理环节，进行全方位监控，保证了消费者的知情权，为消费者网络购物提供了安全保障。

　　多举措规范网络经营行为

　　海宁中国皮革城网上购物商城/海宁皮革城/海宁中国皮革城官方网站/海宁皮城/海宁皮草网……这一连串称谓，是海宁中国皮革城的官方网站吗？

　　虽然看起来这个网站像是真的，但事实上它是一个“李鬼”，前不久，工商部门关停了这个假网站。据调查，这是一个25岁的青年用自己申请的域名与租来的服务器空间，自编自导建的小网站。

　　为了防止这样的“李鬼”网站再出现，工商部门通过让网商建档、在网站上进行电子亮照等手段，方便消费者识别。同时，工商部门加强了网上巡查监管，力求对网络经济违法行为做到及早发现、及时纠正。截至目前，嘉兴工商部门共在网上检查各类网站近4000个，删除违法信息39条。

　　据了解，在此次网络打假中，针对团购网站和医疗网站问题频发的现状，工商部门还约谈了本地的一些团购网站，专门制定了针对团购网站的指导建议书，指导团购网站进行商家资质审查，规范网络经营行为，做好消费者售后服务保障。同时，工商部门对全市68家民营医疗机构或药品生产企业的一级域名独立网站进行了摸底，要求企业按照国家规定限期上报网址、管理员、联系方式。目前，已有24家医疗药品企业网上亮照。对于摸查发现的部分涉嫌网上虚假宣传的行为，工商部门进行了立案处理。