21：25，阿里巴巴集团新浪官方微博发布一条消息：快乐工作认真生活，让员工及家人享受到公司成长的回报，阿里集团将：1、提供30亿无息贷款开展“ihome”计划，帮服务两年以上满足相关条件大陆员工置业；2、投入5亿设教育基金，以共同办学和已有学校合作方式帮员工解决子女学前和小学教育问题；3、向基层员工发放一次性物价和子女教育补贴，缓解物价压力。

　　至8月16日23：50，这条消息在新浪微博上共被转发5060次，1268人评论。

　　16日晚，已有不少阿里巴巴员工收到了公司的邮件，许多员工在微博上与大家分享喜悦。

　　淘宝慧空：邮件我也收到了，阿里巴巴不辜负最佳雇主的称号，能够真正做到关心员工，今夜为自己是一位阿里人而感到自豪！

　　3鲜汤：对于梦想在杭州安家的外地年轻人来说，置业的首付是最大的障碍。为了支付首付，就必须花一个比较长的时间赚到人生的第一桶金。现在公司给了员工很好的机会，几十万的首付，加上我们的公积金。基本上“白送”一套房子。同学们还等什么，除了感谢公司之后，努力赚钱吧，没有比这个更让人感到幸福的消息了！

　　rainbow鱼：阿里的企业文化和对市场的反应速度，不得不说深入人心。这就是为什么阿里的员工会感到快乐，会幸福工作！

　　8月16日23：30，联系上阿里巴巴集团资深公关总监陶然，他说，这是阿里集团刚刚出台的决定。其中，考虑到物价上涨压力，集团将给诸多基层员工发放超过4000万元的一次性物价和子女教育补贴。

　　陶然还透露，去年年底，考虑到物价上涨和员工生活压力，阿里巴巴集团已经给员工发放了丰富的奖金，包括年终奖+加薪+特别红包。

　　22：08，阿里巴巴新浪官方微博又发了一条微博，是阿里集团首席人力官(CPO)彭蕾的一段话：今天能实施这样的计划，由衷地感恩我们的客户和所处的时代！我们身处互联网和电子商务发展的黄金年代，正是我们的客户给我们信任和机会，让我们的工作有意义有回报！希望我们能以更好的服务和状态回馈客户，我们也才有更大的机会为自己和家人创造更美好的生活！

　　陶然说，给阿里巴巴集团全体员工发邮件宣布这个好消息的，正是彭蕾。这段话，即是彭蕾发出的邮件中的一段。

　　以下为彭蕾邮件全文：

　　阿里巴巴12岁生日回馈阿里人

　　各位阿里人：

　　一个月后，阿里巴巴集团即将迎来12岁生日！12年来，在不断为客户创造价值的同时，我们很多同事在此成家立业，开始承担更多的家庭和社会责任！我们努力持续为自己创造良好的工作和生活环境，但阿里巴巴集团不会跟任何公司攀比，我们坚持做自己认为正确并且力所能及的事情，坚持“快乐工作，认真生活”的工作生活原则！

　　近期我们看到，CPI在不断走高、国内很多城市房价仍居高不下且银行贷款增加了限制、部分同事的孩子就学面临困难等等，很多阿里人的生活因此受到了影响。集团管理层在经过慎重的讨论后，决定在近期出台一系列帮助政策。尽管这些政策不能解决所有同事的所有问题，但公司希望尽其所能，让阿里人和自己的家人享受到公司成长带来的回报！

　　一、无“安居”不“乐业”。为了帮助有需要的阿里人缓解购房压力，解决生活困难，经管理层研究决定，阿里巴巴集团将提供30亿元人民币创建“ihome”无息置业贷款，资助普通员工解决家庭置业问题。

　　凡在阿里巴巴集团服务期限满2年，工作地在大陆的正式员工，符合相关条件，且为购置员工工作地首套住房者(以家庭为单位)，可向公司申请“ihome”住房置业贷款。服务期限在两年以上(含)三年以下的员工，贷款额度上限为20万元人民币；服务期限为三年以上(含)的员工，贷款额度上限为30万元人民币。

　　置业贷款计划将从2011年9月1日开始正式实施，首期运行时间为4年。相关细则随后将会在内网上予以发布。希望公司能持续壮大发展，让我们每个人不再为买房发愁，也不会在四年后因为我们不努力而不得不放弃继续实施这个计划！

　　二、考虑到部分同事的孩子面临入园难、入学难等现实问题，阿里巴巴集团将于近期投入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”，帮助部分确有困难的同事解决子女的学前教育和小学教育的问题，解决大家的后顾之忧。集团除了与杭州市已有学校进行合作，为阿里同事的孩子提供部分的入学名额之外，还将利用这部分资金投入硬件设施建设，联合相关教育机构共同办学。目前，集团正在择址和洽谈阶段。

　　同时，我们在未来也会争取逐步解决国内其他地区的同事在此方面的问题。但解决入学困难不等于有自由择校的机会，教育是面向全社会的公共资源，也请所有阿里人能够理解！

　　三、持续上涨的CPI给部分基层员工的生活增添了压力，针对这些同事，集团将于近期向基层员工提供一次性物价和子女教育补贴。凡2011年9月1日前入职，并在9月30日发薪时在岗的中国大陆地区基层正式员工(不含合资公司，海外员工，二级子公司)，均可领取此补贴。其中，月薪在6100元(含)以下的员工，可以一次性领取3000元物价补贴和2000元子女教育补贴，月薪在6100-10000(含)之间的员工，可以一次性领取2000元子女教育补贴。

　　与现实的生活相比，这样的一次性补助确实解决不了根本问题，但这是我们一直坚持的“客户第一，员工第二，股东第三”的实际体现！相关的补贴细则我们也会随后在内网上予以公布。

　　这些措施还远不够完美，并不能解决所有同事的困难。但不管怎样，今天阿里巴巴集团能实施这样的计划，我们由衷地感恩我们的客户和我们所处的时代！我们身处互联网和电子商务发展的黄金年代，正是我们的客户给了我们信任和机会，让我们的工作有意义有回报！希望我们能以更好的服务和状态回馈客户，我们也才有更大的机会为自己和家人创造更美好的生活！

　　感谢所有阿里人的辛勤付出，也请将这份感谢带给你们服务的客户和你们的家人！

　　阿里巴巴集团首席人力官

　　彭蕾

　　2011年8月16日

　　据都市快报