浙江在线8月17日讯 一辆买来不到一年的马自达6轿车,在启动时发生燃烧。事发后,车主先后三次前往4S店讨说法。4S店的说法是汽车本身没有问题,事故原因是车内的打火机发生摩擦起火,车主自己负全责。
车主:
轿车突然莫名起火
7月26日晚7时左右下班后,黄海江像往常一样,准备从浦江县城回乡下老家。
“当启动发动机后,我闻到一股刺鼻的烟味,就立马跑出了汽车。”黄海江说,当他再回头时,看到车子的驾驶座冒出了浓烟。
由于不明情况,黄海江当即报了火警,并通知金华马自达4S销售店。火被扑灭后,失火的轿车被4S店拖回金华。
4S店:
起火与轿车质量无关
7月30日,厂家在黄海江等人在场的情况下,对汽车进行了拆检。
8月8日,厂家出具分析情况报告,报告显示车辆质量没有问题,猜测火灾是掉落在驾驶座角落的打火机引发的。
8月14日和15日,黄海江两次到金华仙桥汽车城马自达汽车4S店讨要说法。
该4S店服务经理吴女士介绍,厂家作了一个拆检分析,座椅没有油路经过,座椅下的电线线路也是好的,只是被火燃烧后熔化了,汽车本身没有质量问题。
“在拆卸过程中,我们发现了一把打火机,它掉在左前座椅下的一个角落。车主上车之前曾移动座椅,厂家分析汽车燃烧原因是打火机在座位发生移动时,摩擦起火,最终导致火灾发生。”吴经理说。
据介绍,火灾发生后,轿车左前座椅的左右、上方天窗都发生了扭曲变形。如果修理,至少需要3万元钱。
最新进展:
4S店坚称祸首是打火机
“因为车子是新的,所以当时没有办理自燃险。车子发生燃烧后,我第一时间联系了4S店,希望他们尽快解决问题,出具明确的鉴定答复,但现在4S店根据推测,就把责任归咎于车主,我不能接受。”面对汽车4S店的答复,黄海江认为,如果认定是打火机摩擦引燃汽车,应该以证据说话。
“如果顾客对厂方的分析报告有疑问,消费者可以申请第三方鉴定机构鉴定。如果确实是质量问题,包括鉴定费及相关费用,消费者可以走法律途径。”8月16日,吴经理接受采访时说。
来源:浙中新报