浙江在线8月17日讯 5月份刚铺设的花岗石地砖才几个月就出现了裂缝，开裂的原因是什么，消费者和商家各执一词。消费者金先生最近就遇到了这样的烦心事。

　　据消费者金先生称，他于今年5月份购买了花岗石地砖，由商家负责铺设。但现在才过了几个月，地砖就出现不少裂缝。气愤的金先生找到商家讨要说法，但商家却辩称出现裂缝主要原因是房子地基下沉造成的，而金先生则坚持认为，地砖出现裂缝有可能是铺设不平整造成。

　　绍兴市工商局越城分局在接到申诉单后，调解干部现场约定双方进行调解。经现场查看，调解干部发现地砖铺设在金先生居屋后门高出地面大半米处，单块面积竟达4平方米，客观上难以实现平整铺设的施工条件，且因单块地砖面积过大，很容易因地面不平或地基下沉导致地砖出现裂缝。

　　调解干部据此认为双方对此均负有一定责任。双方对此表示认可，但对赔偿事宜分歧过大。经多次调解，经营者同意给消费者减免材料费1000元，消费者表示同意。

　　工商部门提醒广大消费者在购买地砖时一定要谨慎，优质的地砖要经得起“五道关”。一是要标签齐全，产品包装箱上有厂名、厂址、产品名称、售后服务电话、规格、数量、商标、生产日期和所执行的标准，瓷质砖有CCC认证标志。二是要外观较好，釉面平滑、细腻，光泽釉晶莹亮泽，亚光釉柔和舒适。花纹砖花色图案细腻逼真，无缺色、断线、错位。背面底纹、商标等清晰完整，少有釉迹或缺损。三是要拼接完整，将一批产品垂直放在一个平面上，尺寸偏差较小，基本无色差，且两块砖的边紧靠在一起时没有缝隙。用目光沿瓷砖的边线和对角线观察，无“翘边”现象。四是要音质清脆，轻轻敲击发出清脆悦耳的声音。五是手感质重，重量大的吸水率低，内在质量也较好。

　　来源：天天商报