武林路孩儿巷口，公用电话亭内有一只公用电话无法使用；解放路新华书店门口盲道，被停放的自行车侵占；杭大路曙光路口有一处隔离栏断裂……

　　8月18日召开的创建全国文明城市工作领导小组扩大会议上，播放了创建全国文明城市专题曝光片，这是片中记录的部分不文明现象和不文明行为。

　　预计下个月，杭州将迎来创建全国文明城市的国家级大考。大考来临前的7月中旬，浙江省文明办对杭州创建工作进行“模拟考”检查。

　　8月18日会上，市委常委、宣传部长翁卫军通报了省文明办的测评反馈意见，总结了前一阶段文明城市创建工作情况，部署下一阶段工作任务。

　　浙江省委常委、市委书记黄坤明在会上强调，要统一思想认识，突出查摆问题，全力抓好落实，做好创建全国文明城市迎检各项工作，努力以优异成绩向全市人民交上一份满意的答卷。

　　不能让细节遗憾影响城市形象

　　全国文明城市是我国现阶段综合评价城市文明水平的最高荣誉，是城市形象和发展水平的集中体现，是最有价值的无形资产和重要的城市品牌。

　　这是对一座城市整体形象和综合素质的最高褒奖，要摘取这个殊荣，难度自然也不小。

　　省文明办对杭州的创建工作测评意见反馈中，指出了一些目前存在的具体问题——

　　文明交通：非机动车、行人闯红灯和乱穿马路现象比较普遍(武林路凤起路口、天目山路留下路口等)；公交站点未能达到排队候车、有序上下车的要求。

　　出租车：开车打手机、吸烟、违章行驶的现象较多，不主动出具发票；在车站、宾馆等地，出租车选择远客、拒载近客现象比较普遍。

　　安全保障：较多公共场所和重点要害部位安装的电子监控探头，未设置明显标志；武林广场体育场路过街地道消火栓箱内水枪缺失；胡庆余堂中药博物馆消防通道上锁。

　　无障碍设施：武林路江山弄路口盲道中断；钱江路未铺设盲道；江干区体育中心观众通道未设置无障碍设施。

　　公共场所道德：银桥大酒店控烟标识不醒目，并且在大堂和厕所设置了吸烟区；城站火车站部分乘客在地上或椅子上睡觉。

　　不能让细节处的遗憾，影响了整座城市的形象。这些具体问题，下一阶段将重点整治。

　　主动对号入座逐一进行整改

　　文明城市创建是综合性非常强的系统工程，各个部门要在思想和行动上保持高度一致，因为国家检查组具体哪天来测评，不会事先跟杭州“打招呼”。

　　黄书记强调，做好迎检工作，要突出查摆问题。查摆问题是改进工作的前提。市创建全国文明城市领导小组办公室、各创建专项组、市有关部门、城区(管委会)以及街道(乡镇)、社区(村)都要加大自查和督查力度，突出学校、医院、公共娱乐场所、网吧、公交包括出租汽车行业、“十小”行业等重点，梳理一批问题，查找薄弱环节，切实落实整改措施，并在此基础上建立健全长效机制。

　　针对当前创建过程中存在的问题，各相关单位要坚持“谁家的孩子谁家抱”，主动对号入座，逐一进行整改。

　　具体包括：出租车规范化服务；四小车和黑车整治；集贸市场周边环境整治；城市基础设施维护；网吧规范化经营；校园周边环境治理等。

　　会上，市委常委、常务副市长杨戌标代表市政府与各创建专项组、市有关部门和有关城区(管委会)负责人签订创建全国文明城市责任书。

　　文明城市创建最后冲刺

　　要在查漏补缺上下工夫

　　文明城市的创建不是空头口号，每一个生活在杭州的人，都应该从言行举止做起，从细微之处做起，做文明言行的参与者、实践者。那么全国文明城市，是如何测评的？

　　全国文明城市测评，有6种方法。分别是：听取汇报、实地考察、材料审核、问卷调查、网络调查、整体观察。

　　实地查看也分两种类型：一种是在申报的点中随机抽查；一种是无范围的任意抽查。

　　有些地方虽然没有列入实地查看申报点，不会像测评指标那样打分，但这些地方不做好，同样会影响对杭州的整体观察分。

　　举例来说，进户调查时，哪个社区创建没做好，就会直接影响居民对全国文明城市创建的满意度，影响问卷调查的得分。

　　从省文明办的测评情况看，初步列入实地查看的单位情况，要明显好于没有列入实地查看申报的单位。

　　接下来的工作中，不仅对列入实地察看的申报点要高度重视，对没有列入实地察看申报点的也不能忽视，要全面推进、全面迎检，不留死角和盲点。

　　据都市快报 作者 王屹峰