“每天中午和晚上，社区食堂送餐员不仅将饭菜送上门，每个星期还义务为我收拾两次屋子，这样的服务全杭州也难找啊！”说起德胜社区爱心食堂，住在大关街道德胜新村61幢的李阿姨显得很激动。

　　李阿姨今年59岁，丈夫因病去世，自己因为类风湿关节炎走不了路，子女又不在身边，每天，社区食堂的助老员会将热腾腾的饭菜送上门，遇到她家屋子脏时，一个礼拜还要忙活两次、每次1小时的家政服务，此外，助老员还经常陪她去医院检查，帮她带药。

　　送餐上门，这是大关街道德胜社区食堂针对的是那些高龄、独居、空巢以及行动不便的老人推出的爱心服务。今年起，爱心食堂送餐员在送餐过程中还“一带二便”做起了清洁工，免费替老人室内收拾屋子，打扫卫生，实行“送餐+家政”的打包服务。

　　说起这项暖心服务，就不能不提爱心食堂的经营者——下岗女工丁雪影。2000年起，她在德胜社区创办了翠玉家政服务部，不仅包括社区爱心食堂业务，还是集管道疏通、空调安装维修、防水补漏等为一体的综合性家政服务企业。

　　社区爱心食堂每餐不超过5元，一荤一素两个菜、饭管饱，目前，社区爱心食堂为40人提供上门送餐服务，并向80多位老人提供中、晚餐。

　　打包服务以来，申请参加的家庭越来越多，随着水电煤气费的上涨，菜价的不断攀高，丁雪影的家政服务部面临的挑战越来越大。为此，德胜新村77幢的居民就曾提出：“菜价完全可以提高点，否则真的无法经营了。”但是，丁雪影坚持不提价。她告诉记者：“老百姓过日子一般都精打细算。涨起来是容易的，但对社区低收入家庭来说，压力却是明显的，我不能把经营成本转嫁到消费者，尤其是弱势群体身上。”