新华社杭州8月20日电题：小节之处显大德细微之处见文明——绍兴市创建全国文明城市扫描

　　古城绍兴，建城2500余年，现正迎来全国文明城市创建大考。

　　文明之风，见微知著，润物无声。细微之处能反映市民的文明程度，点滴变化能见证城市不断走向文明的历程。探访绍兴文明细节，可窥一斑而见全豹。

　　工地整治：漂亮的面子，整洁的里子

　　路过绍兴市区越府名园工地时，围墙上的水墨画让人忍不住驻足欣赏：淡淡的绿柳，轻轻的乌篷，弯弯的小桥，在粉墙黛瓦上，流淌着江南的韵味。

　　再往围墙里面一看，是一个正在建造一幢幢楼房的建筑工地。但没有遮天蔽日的灰尘，没有纷乱四散的沙子泥浆。

　　“车辆进出工地要冲洗，建筑的楼房上围起了碧绿的安全网，彩色的条布覆盖着水泥黄沙，围墙上是江南水乡的乌篷船和小桥流水的水彩画。”在越府名园工地，浙江中实建设集团有限公司董事长陈新昌说。

　　在绍兴市区铁甲营社区旁，绍兴用电管理所客户服务中心110抢修中心大楼正在建设中，与这个建筑工地一路之隔就是住户。

　　抢修中心的项目主管丁文根说，为了不影响住户，工地除建起漂亮的围墙外，建筑单位在晚上也对作业时间进行严格控制，一般晚9点一到，机器就停下来。

　　铁甲营社区副主任裘芝婷每天都要经过社区旁边的建筑工地。她说，现在的工地围墙不再是“遮羞墙”，而成了“文化墙”，工地也不再是城市扰民之源。

　　绍兴市建管局副局长周水根说，目前绍兴城区84个建筑工地和市区一环内10个重点建筑工地都要求建设“文化墙”，同时沙土必须盖篷布，工程车辆进出工地必须冲洗。“经过一段时间的创建，目前，绍兴市区建筑工地围墙基本完整、干净，文明施工水平进一步提升，无噪音扰民现象发生。”

　　最乱的小商品市场：“疮疤”变文明“窗口”

　　货物堆出店外挤占走廊，遍地纸团、瓜子壳、烟蒂……这曾是绍兴市区最乱的小商品市场——中兴路小商品市场给人的印象，但现在变样了。

　　记者来到这个客流量很大的小商品市场，顺着电梯走上楼层，里面各类衣服、鞋包可谓琳琅满目。每个店的店面很小，相应的店内货物显得有些拥挤，虽然如此，整个楼层依然井然有序。

　　在市场一角的男女厕所，难闻的气味已经消失，不时还有清洁工过来打扫。在以往的墙角等卫生死角，纸团、烟蒂已经不见了踪影，取而代之的是整洁的垃圾篓。另外，以往商户自拉、杂乱缠绕的网线也都埋进了天花板，成为暗线隐身起来。

　　蒋女士的摊位就在厕所旁边。对于文明创建，她连声说好，因为创建后厕所干净了，闻不到异味，她舒服了，顾客也爱来了。

　　绍兴市工商局局长章国庆说：“文明城市创建，给小商品市场的改造带来契机，从绍兴城市过去的‘疮疤’变成了现在文明的‘窗口’。”

　　道路整治：堵心路变通顺路

　　新建北路，处于绍兴市区繁华地带，路窄人车多，两边商铺林立。24路，曾是绍兴市区难开的公交线路，因为新建北路就是其中一段。

　　司机方志明开24路有9年了，他说，从新建北路人民路口到胜利路口这段路，按里程只需几分钟即可通过，然而，最长的一次，方志明用了2个小时。“去年元旦，新建北路堵得严严实实，11辆24路车罕见地排成了长队。”

　　经过整治，新建北路变了模样。方志明说，现在基本上三四分钟就能通过新建路。

　　绍兴市城管执法局局长施久海介绍，根据文明城市创建工作要求，执法部门通过开展集中力量整治、错时巡查和定点、定人管理等机制，对市区道路进行管理，“使得堵心路变成了顺畅路。”

　　网吧游戏厅加强管理：网瘾的人在减少

　　中兴中路100-1号的天地网络会所位于一条偏僻的小巷内。走进这家网吧，映入眼帘的是“请出示身份证”“严禁吸烟”“未满十八周岁禁止进入”等警示牌。

　　而在网吧附近，有一家电子游戏场所，门口摆着“文化举报电话”的警示牌，上面写着警示语：“非国家法定节日，未成年人不准进入”。

　　绍兴市文化监察执法支队副支队长袁魏说，目前绍兴市区有100余家网吧和9家电子游戏厅，他们每个星期都要进行明察暗访。“12318”文化市场举报电话24小时开通，对于群众举报和投诉的问题认真核查，及时反馈查处结果。

　　绍兴市区文澜中学教师何娟说，原来去网吧、电子游戏厅的学生很多，特别是成绩不好的学生，现在几乎没有学生去那里。“文明城市创建，加大力度管理网吧和电子游戏厅，这是一件大好事。”

　　作为一名心理咨询师，绍兴天慧心理咨询工作坊的谢红说，网吧游戏厅加强管理之后，来咨询网瘾的家长少多了。

　　4月初，在2011年市区公共文明指数第一次测评中，绍兴市文广局负责的公共文化文明指数以83.27的高分在重点行业(系统)中名列前茅。“文明创建是提升工作水准的一个好载体。”绍兴市文广局局长李永鑫说。

　　鲁迅故里：规范经营让金字名片显成色

　　绍兴，一座因鲁迅而闻名的城市。从2008年开始，鲁迅故里免费开放。

　　“在文明城市创建中，难管的是景区内的店铺。”绍兴鲁迅纪念馆馆长陈勤说，鲁迅故里景区内有近百家商铺，这些店铺经营范围多种多样，以往景区重点是注重商铺的经营特色，如今不但要强调诚信经营和规范管理，还要注重提档升级。比如，规定证照要统一位置上墙，陈列商品要体现艺术性，明码标价要一目了然，仓库堆放要科学安全等。

　　在文明城市创建过程中，鲁迅故里景区成立了一支专业三产管理的队伍，对街区商铺的经营业主文明经营、规范经营进行动员宣传、巡查劝导，对跨门营业、占道经营、乱设招牌、卫生状况差等不文明行为和现象进行专项整治。景区还与商铺签订责任状，对不文明不配合的商家、损害鲁迅故里形象的商家中止合同。

　　绍兴日报评论员孙壮说，在文明城市创建过程中，鲁迅故里丰富景区内容，提升景区档次，体现出一种以传播民族文化为己任的可贵精神。