于先生家住上城区近江家园三园某幢301室。最近他收到了法院送来的起诉书：小区前任物业——南都物业公司起诉他要求支付2004年以来拖欠的物业管理费、电梯费等，以及相应的滞纳金，合计近9000元。

　　“这南都物业走都走了，怎么还在提前面的物业费。”于先生一肚子火，不过被告了，那还是得按时出庭辩论。

　　不只是于先生一人被南都物业起诉。近江家园二园、三园的不少业主家，最近都有法院工作人员来敲门送达起诉书。

　　而8月份以来，上城区人民法院立案庭几乎每天都收到几十份来自南都物业的起诉书。

　　南都物业的法务人士称，这批案件有近200件，也就说是约200个业主会被起诉。

　　为什么一下子起诉这么多业主？

　　上城区人民法院民一庭法官说，拒交欠费的抗辩理由多不能成立，业主举证能力的欠缺也使得业主胜诉率不高。

　　矛头直指服务欠缺

　　8月11日，记者走进深陷诉讼风波中的近江家园三园小区。

　　“物业管理形同虚设，举个例子，我住3楼，2楼人家在公共平台上随便搭建各种违建也就算了，还真当是私家花园了，一到周末就搞烧烤，浓烟直蹿到我们3楼，更可笑的是，2楼居然还养鸡……这些事情你物业管了吗？”

　　于先生说，小区刚交付时物业也曾规定过也不允许搭建雨棚，多数人都老实遵守了，可是2楼有几户，最终还是搭起了雨棚，“难道物业对2楼的人特别照顾？”

　　于先生曾多次向物管反映公共空间这些影响邻居的行为，要求物业拆除违章搭建，但物业一直没有给予明确答复。“有时候物管直接跟我说，这个我们物业制止不了。”

　　不交物业费的不少业主，还把矛头指向了小区物业各种软性服务欠缺。

　　一位业主说，一到下雨天家里就漏水，叫物业来处理，结果一直没能解决。“小区像我这样漏水的有好几户，电话打给物业，物业说知道了，会叫人来修，结果还是没修好。”

　　财务是否公开透明是分歧很大的话题

　　财务公开透明成为物业公司跟业主之间分歧很大的话题。

　　高层小区的近江三园，2楼以上的住户要交电梯能耗费，不管楼层统一价0.4元/平方米。

　　“南都物业计算的电梯能耗费包括电费、维修费、人员人工费、年检年审费。但其实电梯能耗费只是包括电费，物业也拿不出收据收条来证明维修费、人员人工费等。”一位被访业主说，“其他高层小区的电梯能耗费不用这么贵，而且是按不同楼层来分别收取。”

　　他举例说，耀江物业管理的高层小区，电梯能耗费不足0.1元/平方米，并且会在小区内张贴明细，而南都物业的收费是一笔糊涂账，不知道用在哪里了。

　　南都物业称“我们也在反思”

　　针对大规模起诉业主欠缴物业费行为，南都物业副总张显解释，这只是一个正常的司法途径。

　　“物业公司负责的是公共界面的次序、绿化、保洁及设施设备的维护，这是我们的职责范围。”张显称，很多业主反映的问题并非物业合约上的职责范围。

　　“以小区内有业主乱搭乱建为例，物业是要去管，但物业只有劝说的权力，没有拆除的权力，因为我们不是执法机关。”张显说，碰到这种情况，就是劝说，劝说无效后就发整改通知书，业主再不整改的，只能上报政府执法部门。

　　针对业主提出的能耗费公示问题，张显称这是由于南都物业委托的第三方单位一直没有进行结算，“如果结算好了，是应该多退少补。”

　　“这是一个恶性循环。”张显称，一个小区有五分之一的业主欠费在南都物业服务的小区中极为罕见，“我们也在反思。”

　　张显说，业主上述种种问题不排除当时的项目经理服务不到位，但业主对物业公司的评价好坏，因素很多。“我们有值得提升的地方，是可以做得更好。”