浙江在线08月25日讯 昨天一早，江北环卫养护中心的胡佳和同事，走上街头，听听居民对道路保洁的评价。

　　江北环卫透露，往后在对保洁员进行考核时，居民的满意度将占到总分的一半。在宁波，把居民满意度纳入保洁员的考核，这还是首次。

　　20份问卷向沿街居民发放

　　江北区槐树路、大闸南路、范江岸路、建业街，是江北的保洁示范路。其中，槐树路还是宁波市首批“文明示范路”。

　　今年6月，江北区开始对包括槐树路在内的4条示范路进行考核。跟以往不同的是，这回的考核，首次引入了居民“满意度测评”。通俗地说，马路扫得干不干净，保洁员工作到不到位，沿街的居民评价很重要。

　　居民满意度，将占到考核分的一半。胡佳说，今后，这项考评会与专项业务考核一起，成为保洁员考核的重要指标。对于考评成绩突出的保洁员，中心还会给予一定奖励。

　　新办法试行三月，居民较满意

　　昨天一早，江北环卫养护中心的胡佳和同事，就带着满意度调查表上路了。“每条马路发放5份调查表，对象主要是沿街的商铺。”胡佳说，因为店主与保洁员接触的时间最长。

　　新的考核办法试行3个月了，沿街居民怎么看？胡佳说，从调研结果看，受访商户对路面环境还是挺满意的。

　　路面环境考察的是保洁员的业务能力，除保洁质量，调查表还涉及到保洁员的服务态度。比如，会不会主动帮助沿街商铺清扫垃圾、与人沟通是否文明等。

　　槐树路一家水果店店主说，在店门口日常难免会堆积一些果皮，绝大多数保洁员清扫时，会顺带帮忙倒垃圾。不过，偶尔也会有漏倒的，今后保洁员能更主动些就好了。

　　现场调研时，也有市民建议，这样的保洁品质最好能扩大范围。