唐女士向12345市长热线反映：留下镇5087公共自行车点的租还车系统已坏了20多天，导致我从很远的地方骑过来而无法还车。我认为由于有关部门不及时维修，给群众出行造成不便，很不应该，要求尽快将该点租还车系统尽快修复。

　　“前两天，我和我儿子从古荡骑车到留下，要还车时，却发现那边公共自行车点的租还车系统坏了。留下镇好像就这么一个租车点，其它最近的点，还有两三站路远。”唐女士说，虽然该租车点贴出了提示，但对于已经骑车至此的人来说于事无补。

　　漫漫还车路

　　唐女士听旁边开小卖部的人说，该租车点已经坏了二十多天了。“坏了这么多天，怎么都没人来修呢？我觉得这很不合理，就打了公共自行车的服务热线，让他们派人来修，那边竟然跟我说是这里的电压不稳，没办法的。”

　　唐女士无奈，只好骑到两三站路以外的那个租车点去还车，结果发现那里已经停满了车，也没有地方还。“最后我们往回骑到西站才还了车的，卡上的钱都被扣光了。”唐女士说，自己倒也不是在意那点钱，只是觉得相关部门没有及时维修，给群众出行造成了不便，是很不应该的。

　　周边装修施工可能影响网点电路

　　记者联系了杭州市公共自行车公司，运营管理部的副经理王先生查询后答复：唐女士所说的这个租车点已经修复了，8月24日就有了租还车的记录。“由于前段时间这个地方在施工，电压不稳，要修复电路还得和这些其他的建设单位协调，所以多耽搁了些时间。”

　　王先生说，道路施工、商户自行装修等情况，都可能会影响到公共车租车点的电路稳定，所以有时租还车系统会出现暂时性的故障。修复电路可能要考虑到路灯、管道等多方面的因素，要与这些建设单位协调合作，才能排除故障。

　　“一旦得知租车点出现故障，我们会第一时间派人去处理。除了市民的反映以外，我们也有其他渠道得知信息：每天都有人巡查各个租车点，及时处理异常状况。另外，我们也留意着系统中的租还车记录，如果有的租车点一整天都没有租还车的记录，我们也会派人去调查，看是否出现故障，如果有的话会及时排除。”王先生说。

　　来源：每日商报 作者商报 陈伊丽