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民营书店出现倒闭潮 绍兴“人文”何以依然挺立?
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   浙江在线08月29日讯 一股传统书店的倒闭潮正在各地疯狂蔓延。最近,杭州著名的民营书店“光合作用”倒闭了,北京人文学术书店“风入松”也宣布停业,上海“季风书店”则将关闭第三家门店。有统计数字显示,从2007年至今,全国已有1万多家民营书店倒闭。有人认为,民营书店已进入风雨飘摇的时刻。

  在绍兴,民营书店倒闭潮在最近两年间也非常明显。东街夜市的书摊已经消失,市区有几家教育书店也渐渐淡出。尽管如此,对于大多数绍兴读书人、特别是学生朋友而言,买书还是习惯到市区鲁迅影城下的人文书店。昨天记者来到这里采访,发现到处人挤人人挨人,丝毫看不出民营书店衰退的影子。

  服务:预订一本书的生意也做

  虽然生意整体尚可,今年暑期销售量比去年又稳中有升,但说起图书经营,人文图书总经理丁惠良并不乐观。问到人家倒下去他何以挺立的绝招,丁惠良想了想说,还是做好服务。

  从抽屉里,丁惠良拿出一张来自某单位的图书订单说,共15本书,人家上门来订书,虽然少,但照样全力以赴,以最快速度送上门去。不要说15本,有时读者找书,遍寻不着,最后希望书店帮忙预订。虽然是一本书的小生意,但书店还是会积极与出版社联系,帮忙送到读者手里。

  “花这么大的精力做一本书的生意,如果按照人力物力成本来算,肯定是亏的,但是,我们做的是一个口碑。”丁惠良这样讲述他的生意经。就是那个最初订了15本书的单位,后来搞读书月活动,200多本书的生意也就送了上来。这就是一个小小的收获。

  除了预订书籍外,人文图书一直注重对读者的服务。暑期里,有些人每天都来这里看书就是不买,是典型的蹭凉客。只要不损坏书,任他们看!

  品种和价格的竞争

  正版书长年打折,这是人文图书的一大特色。虽然这些年盗版书猖獗,一些经营者投机取巧,有人也愿意知假买假。但人文书店卖正版书,认为这既是一种诚信,也是一种品牌。虽然盗版书也有人买,但这种生意做不得。

  由于正版书利润薄,一些大型书店一般不搞活动,但人文图书却坚持长年打折,即使没有读者卡,都给予九五折优惠,有读者卡的,还视级别有更高的优惠。书店还不断扩充图书品种,从教辅类图书到其他各类书籍,人文图书尽量做到种类齐全。书市竞争激烈,读者买书无非冲着品种和价格。正版加优惠,引来了无数回头客。

  说起民营书店的未来,丁惠良认为困难很多。但他认为,作为经营个体,只有做好服务,将读者看成上帝,兢兢业业、勤勤恳恳,总会有出路。

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