按键轻轻一按，用户夜间也可自行办理新开户申请等用电业务。经过2个月的建设，8月下旬，金华电网首家24小时智能电力自助营业厅在武义县城的壶山供电营业所建成。

　　电力自助营业厅内装自助业务受理机、自助缴费机和自助缴费终端、自助查询机，打印扫描机等智能设备，用户可以通过这些设备24小时自助办理相关用电业务。

　　24小时智能电力自助营业厅可实现“四大功能”：一是自助用电业务申请功能。客户可以通过自助业务受理机，根据办理的业务种类，携带二代身份证复印件、产权证复印件等相关证件，24小时自助办理开户、增容、过户、更名、销户等用电业务申请。在业务办理过程中若有疑问，可通过该终端的“业务办理申请”按钮发起语音、视频对话，与95598供电服务热线实时连线获得帮助。在客户自助办理相关用电业扩申请手续后，供电部门工作人员将在24小时内联系用户进行业务勘察、合同签订等后续服务。二是自助缴费功能。客户可以通过“自助缴费机和自助缴费终端”实现24小时自助银行卡或现金实时缴费。三是自助查询功能。自助查询机为客户提供供电企业简介、国家用电法律法规、电量电费、业扩流程、用电业务指南、用电知识、供电服务承诺、供电企业信息公告8项自助查询。四是自助打印扫描功能。打印扫描机提供电费发票、电费清单、业务受理表单等打印和客户办理用电业务所需相关证件的扫描服务。

　　24小时智能自助营业厅的建成使用，为客户提供了全天候不间断的供电营业服务，免去了用户排队缴费等诸多不便，提升了供电服务水平。