浙江在线8月16日讯 “你好，我是温州电力局程极盛……”8月15日下午3点，浙江省电力公司副总工程师、温州电力局局长程极盛做客“市长热线”，接听市民对当前迎峰度夏期间的有序用电、电网建设、安全用电等方面存在的问题和意见，解答疑惑。本次接听“市长热线”活动，是继该局走进“行风热线”后又一次与市民友好互动、亲切交流的机会。温州电力局副局长张仁敏一同出席该活动，有关部门人员陪同。

　　“市长热线”是温州市委、市政府为满足市民日益增长的公共服务需要，进一步密切与群众的联系，方便与市民生产、生活而设立的网络公共信息服务平台。

　　本次做客市长热线活动，通过接听热线电话，回复网络问题等方式，与广大电力客户就有关供电服务热点、难点问题进行直接交流互动。在90分钟的时间里，共有14个有效电话，3个网络问题，分别针对有序用电、电网建设，电费缴纳等方面。温州电力局局长程极盛详细地对提问进行了解答，对于现场无法即时作出回复的问题，叮嘱相关部门做好记录，落实解决好。

　　接听过程中，一位张女士反应了自己缴纳电费麻烦的问题。在询问了她的居住地点，日常生活习惯等方面后，温州电力局相关人员建议她办理银行批扣的电费缴纳方式。有位陈先生咨询了夏季安全用电的问题，希望了解雷击后电器损坏电力部门是否负责赔偿。温州电力局人员也对其进行认真解答，若是由于电器本身的质量问题导致损毁，电力部门是不需要担负责任的；若是因为电力部门的问题，必然会义不容辞地担当起责任。

　　活动结束后，该局局长程极盛表示，希望通过“市长热线”这个平台，进一步做好电力知识的普及工作，解答用户内心疑惑，解除误会。他还说道：“用户关心的问题，我们一定要做好。要感谢这些有责任感的市民，正是有了他们的这份责任心，我们才能做得更出色。”