浙江在线09月01日讯
昨晚8点半左右,一辆上海强生公司的出租车开进了南湖区公安分局新嘉派出所,司机和乘客因费用问题起了争执。
当天晚上,朱坚(化名)从外地出差回来,在上海浦东机场下了飞机,急着要回嘉兴中环广场附近的住处,就上了宋野(化名)师傅的出租车。因为到浦东机场接客的出租车按规定要采用计价器收费,不允许讲价钱。所以朱先生上了宋师傅的车后,宋师傅并没有多说什么,导航设好目的地后,按下计价器就出发了,朱先生也没多问什么。但是到嘉兴后,宋师傅要加收70元过路费,朱先生认为不合理,双方僵持不下,就报了警。
乘客:
我按计价器付费
据双方口述,宋师傅出发后,在导航软件的指引下,上了申嘉湖高速,一路往嘉兴方向开,然后在王江泾出口下了高速。不知道是不熟悉道路还是司机有意为之,出租车开到目的地中环广场附近时,里程表显示120多公里,收费应该是463元,还要外加70元过路费,一共533元。
朱先生看到这个收费标准后,心中产生了两个疑问:一是里程的疑问,朱先生表示自己开车去上海的时候,走沪杭高速只有90公里路,为什么晚上出租车要开120公里?二是车价的疑问,朱先生认为,既然出租车都有计价器,到达目的地按计价器付款就好了,为什么还要乘客付70元过路费?
因此,朱先生坚决不肯支付过路费,最多只出400元车费。理由是宋师傅绕了远路,要扣掉63元路费。
双方争执不下,宋师傅直接将车开到了派出所,朱先生也叫来了老婆和朋友,不肯让步。
朱先生的老婆了解情况后说:“如果司机当时讲清楚,说过路费要乘客出,我们可能就不坐这辆车了,况且司机还绕了远路。我们也不是不讲道理,该我们出的我们肯定不耍赖,但不该我们出的我们肯定不做这个冤大头。”
司机:
加收过路费是惯例
宋师傅一直指着自己车顶上的“强生”招牌,表明自己是正规出租车公司的,并没有乱收费。
对朱先生的两个疑问,宋师傅是这样解释的:自己肯定是没有绕远路,一路上都是听着导航提示开的,如果确实远了,那可能是导航软件计算路径的时候选的不是最短路径;关于过路费,宋师傅说这是公司明文规定的,打表出城,遇到收费站,乘客要支付单趟的过路费。
宋师傅指着车上举报电话激动地说:“不信你们可以打电话投诉,强生是正规的大公司,不会乱来的。如果你们不放心,也可以打上海市公共交通管理处电话投诉。”
但朱先生和他的亲友意见一致,不想投诉,也坚决不付这70元过路费。
民警:
双方都退一步吧
新嘉派出所民警了解双方情况后说,从上海开过来确实成本很高,也很累,加收过路费也是正常的,但是司机在出发前应该提前告知乘客,这是消费者的知情权。
后来民警给出了一个折中意见,宋师傅不收70元过路费,毕竟对方并不知情,司机没有事先告知;朱先生也不要纠结于宋师傅多绕的路程了,对方人生地不熟,可能是真的不认识路。大家都退一步,朱先生按计价器付给宋师傅463元路费,70元过路费就免了。
对此,宋师傅基本上可以接受,但是朱先生一家态度特别强硬,表示最多只能出450元,如果不行就上法院,由法院决定支付多少,并且边说边准备离开派出所。
宋师傅看他们要走就急了,无奈接受了450元路费,但是接过钱的时候眼眶红红的,感觉自己吃了亏。
对此民警也提醒,出租车收费各个城市都是不一样的,乘客和司机在出发前最好讲清楚付费方式,特别是路程很长,需要出城的时候,以免引来不必要的麻烦。