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企业化经营、员工化管理是出租车改革主方向
记者专访杭州市交通运输局副局长王一川
杭州出租车经营体制改革新政近日有望出台
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  昨天,听证会上24名代表除了对出租车运价调整提出了很多建议外,还有许多代表提了取消出租车经营权证有偿使用、规范出租车企业经营管理的诸多建议。为此,在听证会期间,记者独家专访了杭州市交通运输局副局长王一川。

  关于杭城出租车的定位

  记者(以下简称记):有代表问,杭州的出租车,到底算不算公共交通?

  王一川(以下简称王):杭州的出租车,在杭州市轨道交通尚未投入运营并成为公交的主力军之前,杭州出租车每年承担2.5亿人次的运行量,占公交年总运量的五分之一。因此,从这个角度讲,杭州出租车是公交的组成部分,在杭州市政府实施的“公交优先”战略中,包括这次调价财政扶持力度之大,充分体现了这一点。

  按照国际惯例,城市交通的70%由轨道交通来完成,公交担任20%的任务,最后剩下那部分,才由出租车来完成。因此,随着轨道交通的逐步投入运营和完善,出租车将更加突出点对点、个性化服务的特征,并逐步转化为公交的补充,从而转化为市民交通出行中高档交通消费。

  关于经营权证的有偿使用

  记:有代表提出,杭州应该取消经营权的有偿使用,这一点是否可行?

  王:杭州出租车经营权证作为公共资源,实施有偿使用、总量控制,是国际通用的做法。2000年,杭州出租车权证最高拍到38.7万以后,经营权的权证费开始呈现逐次下降的趋势。今年投放的600辆出租车,300辆为5000元一年,200辆电动出租车仅付1000元一年,100辆无障碍出租车为2000元一年。这表明,政府在经营权的投放上,已逐步淡化经营权费用的收取,转而更加注重受让方服务质量、规模化水平,特别是企业化经营、员工化管理经营机制的建立。从这点来讲,今后经营权的投放,更加侧重于奖励那些管理规范、服务优质的企业,这是一个方向和趋势。

  关于出租车的经营机制改革

  记:有代表提出,调价只是治标,关键是怎样理顺现有企业复杂的经营关系,确保司机的权益,您如何评价?

  王:这些年来,杭州市在改善出租车司机的经营环境方面做出了不少的努力。比如油价的补贴政策、出租车服务区的建设等,都收到了很好的效果。但是在出租车的经营体制上,目前杭州8500多辆出租车,仅有1000多辆属公车公营,现有76家企业,或多或少都存在着以包代管、层层转包和挂靠经营等一系列不规范的经营方式,致使服务于广大乘客的一线司机队伍,流动性大、职业化水平不高,从而在为乘客提供优质服务方面,出现了这样那样的问题,因此要从根本上解决这些矛盾,必须从机制上着手。

  关于下一步经营体制改革的方向

  记:那么近期如何从机制上来理顺、规范这些问题?

  王:无论从国际通行的出租车经营模式来讲,还是结合杭州的实际,推行企业化经营、员工化管理,已经成为大势所趋,也是这次听证会代表的一致呼声。

  对此,杭州市委市政府近期将首先在26家拥有100辆以上出租车企业当中,率先实施企业化经营、员工化管理,通过相关的政策和举措,进一步理清和清晰各种复杂的经营关系,明确企业管理、服务主体责任,使司机真正成为享有社会保障、提供优质服务的一支职业化的员工队伍。

  目前,交通部门已经在做相应的政策调研,并将于近期实施。

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