浙江在线09月14日讯 日前，杭州市地税局拱墅税务分局志愿者服务队带着最新的个人所得税法手册、残疾人优惠政策汇编、个体工商户政策汇编、服务业税收优惠政策与服务指引来到拱墅区运河广场，开展“转作风、提效能、送服务”广场送服务活动。

　　服务现场，新个人所得税法手册成了最畅销的宣传资料，100多份个税资料一个多小时就一扫而空。志愿者在宣传新政的同时，还耐心、详细地向现场咨询的纳税人讲解了年终奖的计算方法等，纳税人纷纷表示这样的政策解读让他们的税交的明明白白。据统计，此次微笑服务现场发放宣传资料262份，现场解答问题39个，带回问题4个，在与相关部门进行讨论后，已全部给出答复。

　　近几个月来，拱墅分局志愿者的服务热情不断高涨，他们不断地创新服务，力所能及地为纳税人奉献着青春智慧、传递着志愿者精神。下一阶段，他们还将配合杭州市志愿者工作指导中心开展公交站台文明劝导志愿服务、志愿者低碳示范等活动。他们将用真诚的态度、贴心的举措为广大纳税人提供更加人性化的服务，使征纳和谐之路越走越宽，越走越远。