浙江在线09月16日讯 两部苹果手机在经过几天快递之后，竟变成了泥土。9月14日，王小姐反映，8月20日，她将两部总价值8500元的四代苹果手机通过温州韵达快递公司寄至吉林老家，但家人收到的竟是一堆泥土。昨天，韵达快递温州方面称，愿意化验泥土是南方还是北方的，进而寻找问题根源。

　　两个“苹果”变一堆泥

　　据介绍，市区韵达快递旺增新村网点的业务员上门取货时，发现要快递的是两部手机，就提醒王小姐应该保价。根据韵达快递公司的规定，保价为千分之三十，也就是说30元保1000元。王小姐称，当时业务员和她说，因为她经常寄快递，可以给她优惠一点，只要付50元的保价费就可以为2部手机都保价。

　　业务员将货物带回公司后，旺增新村网点的负责人张经理认为这么贵重的手机，50元的保价费只能保1600多元，太少了，于是，他就给它贴上了5000元的保价单。

　　8月27日，王小姐的家人接到快递，发现苹果手机盒内竟装着泥土，当场拒签。当地的韵达快递业务员随即拍照上传到韵达快递上海总公司。

　　只能赔1600多元？

　　9月15日下午，上海总公司工作人员给王小姐打来电话，承认被掉包一事是该公司的失误，但是在哪个环节出现问题，就不清楚了。该工作人员称根据该公司规定，按照王小姐所出的50元保价费，赔偿王小姐1600多元。王小姐认为，货物上贴的是5000元的保价单，应该赔偿5000元。但该工作人员称：“这是公司的规定，是否能赔5000元公司还要再作讨论。”该赔多少，双方陷入僵局。

　　张经理称，快递在温州这一环节不会有问题。他愿意拿泥土去化验，查出泥土到底是南方的还是北方的，进而寻找问题根源。对于上海总部给予王小姐1600多元的赔偿，他觉得太少了。

　　据了解，目前，快递物品出现纠纷，很多快递公司都参照《邮递法》或企业自身的规定作出低额赔偿甚至拒绝赔偿。浙江高策律师事务所吴建胜称，快递公司与寄件人之间是运输合同关系，根据《合同法》的基本原则，在客户对保价的收费标准不清楚的情况下，韵达快递方面给贴出了5000元的保价单，那么这5000元的保价合同就是成立的。所以，快递公司至少应赔偿王小姐5000元。

　　来源：温州都市报