浙江在线09月19日讯 “我看很多团购网推出了旅游团购产品，可以购买吗？如果发生纠纷怎么办？”昨日，陈小姐致电本报表示，她在某团购网上看到仅98元(全国包邮)抢购原价3280元四天三夜浪漫港澳双人游套票，非常心动，想国庆节去，但又很担心网上如此低价，是否靠谱？

　　记者调查

　　消费者旅游团购遭遇维权难

　　在采访中，记者发现不少市民对网上旅游团购产品很感兴趣。特别是马上要到国庆长假了，许多市民希望通过团购拿到更多优惠，但网上旅游团购的负面新闻也不少，所以，很多人很想知道旅游团购到底能不能省钱省事又省心？

　　9月8日，温岭市消保委泽国分会就接到了一位陈先生的投诉：“团购时标明‘无强制消费’，但是到了目的地，导游不但缩短指定行程上的游玩时间，还强加了两个自费景点和五个购物点。”陈先生表示，原本说好的是自愿消费，可要是不配合消费的时候，导游就马上摆臭脸，还取消了后续景点的讲解，而且到了指定景点就“甩客”，让他们自由活动，这样的服务实在让人没法接受，旅游的好心情也没了。

　　消保委泽国分会的工作人员表示，陈先生在团购旅游时并没有签订旅游合同，也没有要求网站或者合作的旅行社出具发票，导致消费维权没凭没据，而且消费纠纷又是发生在港澳地区，导致消费维权难上加难。

　　维权说法

　　12315提醒消费者保留维权凭证

　　旅游团购因省钱省事，让不少网民尝到了甜头。不过，记者在市12315投诉中心了解到，网上旅游团购刚刚兴起，相关投诉纠纷也是比较多的。

　　市12315投诉中心的工作人员提醒市民要学会去伪存真，保留消费维权的凭证。并列举了三种常见纠纷：

　　1.低价销售藏猫腻。市民团购了低价旅游，但整个行程可能成了“购物游”。另外，很多交通费、餐费和门票还要自费，一趟下来，比去旅行社报名优惠不了多少钱。

　　2.虚报信息。一些团购网站发布信息称，只需18元报名费即可享受原价188元的一日游。可实际上，点击支付页面后，你会看到有一排小字写着：出发前签合同时需支付170元团费。不够细心的网友，往往较少注意到这个细节。

　　3.临时增加费用。一些市民在团购网上订了特价酒店房，千里迢迢到了度假酒店后才发现，周末要增加房费；有些旅游团购注明周末要增加100元房费，但等市民到了酒店后才发现，却要增加200元房费。