浙江在线09月21日讯
“我的宝马X3买来没多久,说是德国进口车,却常常出现熄火情况,在4S店修了一次,还是不顶用。”近日,平阳的刘先生向本报投诉。然而,更令他吃惊的是:同样的现象在全国各地宝马X3车主中多有出现,一些X3车主还互相以“熄友”相称,并组建起QQ群,四处维权。
倒车和转向时最容易熄火
去年11月份,刘先生在杭州购买了一辆宝马X3越野车,一直在平阳使用,开了几个月之后,车子出现了熄火问题。“一般都是在车子低速倒挡后退时,会莫名熄火;还有就是,车辆转向时,若将方向盘打死,车子常常会熄火。”刘先生说。
刘先生向杭州的宝马经销商反映情况,对方指定由温州好德宝汽车4S店进行维修。该4S店对车辆进行了检测,对汽车系统软件进行了升级后表示,车子的问题已经解决了。而刘先生开了一个多月后,车子再次出现了熄火,而且油耗较以前高了不少。前些天,他只能将车子再次送进4S店维修。
就在记者采访时,乐清的吴先生也闻讯赶来。他说,他的宝马X3也出现了同样的问题。他的车子是今年1月份购买的,才开了九千多公里就频繁出现熄火状况。“熄火前发动机怠速不稳,转速表指针上下乱蹿,车身抖动明显,第一次出现这种状况后,后面就频繁出现了。”
据刘先生和吴先生反映,X3出现熄火现象并非个例,全国各地很多X3车主均有同感。
宝马“熄友群”,熄火的熄
记者在百度搜索栏内输入“宝马X3”后,下方立即弹出了一条热门搜索词:“宝马X3熄火”。记者通过搜索网页发现,关于反映宝马X3熄火的帖子很多,有关媒体也曾对此进行关注。
在一家宝马X3论坛内,网友“路灯老冯A”发帖反映:“2010年12月26日购买老款X3,2.5豪配。3000多公里时开空调倒车自动挡熄火3次,之后去4S反映。态度很好又是匹配电脑又是清洗油路。加了两箱97#中油,又出现3次熄火,这才4000多公里。”
一名叫“好好学习天天向上”的车主很快回应说:“死火死火,维修三次了,半年新车啊”,另外一位网友“四驱天涯”说:“熄火多次,4S店多次升级电脑,每次升级后好一阵,之后仍然熄火。绝对是设计问题,正在和4S店交涉,接下来就找宝马中国公司。大家应该团结起来,维权!”
此外,来自全国各地的几十名X3车友还组成了“X3熄友群”。8月11日,包括我市的吴先生在内的11名“熄友”自费来到北京,找到“宝马中国”总公司讨个说法,但“宝马中国”并未对此给出回复。9月2日,第16届北京汽车展销会现场,“熄友”张女士将其红色宝马X3停在现场,车上贴着“宝马你今天熄火了吗”、“别摸我随时熄火”等字样(如图),以示抗议。
车主提出三点诉求
前几天,刘先生接到好德宝汽车4S店工作人员通知,称车子已经修好,可以随时提车。
但刘先生却心存芥蒂,他认为,因为宝马X3车自身存在问题,让他一而再再而三的修理很不合理。
于是,他向4S店提出三点诉求:一、宝马承认X3存在倒车熄火问题;二、宝马方面书面承诺,解决X3倒车熄火以及因为熄火编程带来的其他问题;三、保证车主在正常保养维修的状态下,十万公里内不再因为积碳等其他问题出现熄火现象,如再出现熄火,宝马方面要承诺退车换车。
对此,好德宝汽车4S店相关工作人员说,他们在此次修理中,对车辆进行软件系统更新后,应该已经解决了车辆的熄火问题。至于刘先生的诉求,他们将请示上级,尽快作出答复。