浙江在线09月29日讯 义乌下王社区的王女士致电本报《浙中城事》热线0579-89111111：从8月份开始，我家的自来水就不能喝了，水倒进杯子里后，上面浮着一层薄薄的漂浮物，放久了还会有白色沉淀。”

　　记者核实：居民所反映的情况引起了义乌自来水公司注意，他们曾组织110联动人员和水质监测人员到现场取样化验。检测结果发现，这些居民家中的自来水硬度竟然超标10倍多。

　　水的软硬度是根据水中的钙离子和镁离子的含量来计算的，这两种离子的含量越高，水的硬度就越大。

　　如从地层深处流出的泉水和深井水多属于硬水，雨水，池塘，小溪等地面水属于软水。

　　钙镁离子含量较多的水称为硬水，钙镁离子含量较少的水称为软水。水的硬度过高，人喝了会生病，如腹胀、呕吐甚至结石。

　　看了水质检测报告，自来水公司用水监察大队的工作人员多天到现场仔细勘查，结果发现，这与该区居民使用地下水有关。

　　“70多户人家，居然家家都挖有地下水。”自来水公司工作人员告诉记者，在整个下王别墅区建造时，每家每户都深挖有地下井，使用地下水，而且为图省事，有些住户把自家自来水管和地下水管并管使用。

　　“但是他们不知道，如果用户私自将自来水管网接到供水管网系统上，没有安装止回阀和倒流防止器，一旦引起倒流，马上就会污染自来水水质。”

　　原来，地下水供水系统和自来水公司的管网系统压力不同，用户在抽水时或自来水管网发生供水异常时(即供水压力变化或应急停水等)，极易产生负压。

　　一旦发生负压，就会将地下水混入自来水管网，造成水质污染。

　　“供水管网都是互相连通的，一户人家的地下水混入到自来水管网中，不但自家的自来水受到污染，更有可能引起局部甚至大范围的自来水水质污染事件。”

　　查明原因后，自来水公司立即与行政执法部门和下王新村村委取得联系。

　　义乌市综合行政执法局据此向住户发放限期整改通知书，责令住户在规定时间内自行拆除地下水供水设施。要求村委协调用户尽快拆除地下水管网。

　　目前，下王新村70户家庭的地下供水设施已全部自行拆除。自来水公司也对该区块内的管网进行冲洗，目前水质已恢复正常，困扰下王新村别墅区用户半个多月的水质问题得以彻底解决。