浙江在线09月29日讯
国庆马上到了,正是结婚的好日子。为了能办一个难忘的婚宴,有些新人甚至从一年多前就开始挑日子、选婚庆公司、订婚宴酒店……然而,在酒店预订婚宴时,不少新人会被告知:要订婚宴,婚庆公司得选酒店的“指定婚庆”,不然,则要交纳一定数额的“进场费”。
现在,这一国内婚庆市场的“潜规则”在金华市率先被叫停:从今年10月1日起,金华市开发区的各婚庆酒店对举办婚庆的消费者、婚庆公司取消“进场费”,打造“绿色婚庆”、“婚庆在江南”。
率先叫停婚庆行业“潜规则”
9月28日,金华市工商局江南分局、开发区消保委召开规范婚庆市场行政指导新闻发布会。国贸景澜大饭店、今日大酒店、申华大酒店、金华宾馆等开发区各酒店负责人与酒店行业协会代表共同发出倡议:对于举办婚庆的消费者、婚庆公司,当天上午8时后进场布置中午婚宴或下午1时30分后进场布置晚上婚宴的,不再收取“进场费”(包括场地管理费、租赁费);尊重消费者意愿,酒店不推荐婚庆公司,由消费者自主选择婚庆公司,提供公平竞争的优良秩序;酒店向消费者、婚庆公司收取相关费用要做到合理、明码标价,事先予以明示、告知,在事前达成协议;酒店加强行业自律,遵守相关规定,不泄露婚庆消费者的相关信息,保障消费者的合法权益。
20多家婚庆公司负责人与婚庆协会代表也同时发出倡议:布置婚礼现场做到“节能低碳,绿色环保”,合理收取婚庆费用,不将有关费用转嫁给消费者;对于婚庆布置中涉及的相关物品归属情况在事前向消费者明确告知,并在婚庆布置合同中予以标明。开发区酒店行业协会与婚庆协会当场签订了战略合作协议。
“收取‘进场费’违背了正常的交易规则,损害了消费者的合法权利。”江南工商分局相关负责人对记者说,此次他们决定通过行政手段予以规范解决,向开发区各酒店、婚庆公司提出了行政指导建议:禁止收取进场费,酒店不强行推荐婚庆公司,酒店与婚庆公司向消费者收取费用要合理,相关行业要加强行业自律,做到公平交易、规范管理、诚信经营。
新人叫好酒店喊冤
婚宴、婚庆“捆绑销售”这一令新人伤脑筋的行为被叫停了,今年国庆要在江南一酒店举办婚礼的蔡小姐听到这个消息很高兴。“前几天,婚庆公司向我们提出‘进场费’了,钱不多但是心里很不爽。”蔡小姐说,现在这笔冤枉钱不用出了,也不用受酒店安排可以选择自己喜欢的婚庆公司了。
据记者了解,工商部门在调查中发现,开发区的婚庆酒店在经营婚宴服务中向消费者或者婚庆公司收取几百元到上万元数额不等的“进场费”,个别酒店还通过签订协议模式,将签约过的婚庆公司以推荐方式介绍给结婚新人,客观上为其他未签约的婚庆公司设置了交易门槛。而婚庆公司向消费者收取的婚庆布置费用往往达上万元,对现场布置使用的道具、摆设等物品所有权和使用权不加以明示,很多布置物品在消费者支付费用后未经消费者同意私自拆回,重复利用,一些费用在细节上也未事先向消费者明示和告知,本应该由婚庆公司负担的费用却悄悄转嫁给了消费者。根据相关法律法规,消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,经营者不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
“我们从来未向婚庆公司、新人收取过‘进场费’,今后也不会。”国贸景澜大饭店的负责人表示,收取“进场费”会影响酒店形象,相对几万元的婚宴费用,几百元的“进场费”不值一提,而且不收“进场费”可以给顾客更多的选择。
“我们收取费用也是没办法的。”一直收取“进场费”的一家酒店工作人员向记者嘀咕道,不收取“进场费”,婚庆公司的布置行为很难管理,一些婚庆公司在布置场地时可能会损坏酒店的墙壁、地面等,而且布置时需要耗费电力、人力资源,故收取相应的费用也不为过。
据记者了解,虽然多家酒店表示,“进场费”收取的对象是婚庆公司,但最终买单的还是举办婚宴的新人。而且交了“进场费”的婚庆公司肯定要想办法赚回来,其经营策略可能更多地放在了如何多接活、怎么和酒店打交道上了,而忽略了工作重点———服务理念和服务质量。至于酒店担心布置场地可能造成物品损坏,一些业内人士表示,其实这个完全可以和新人、婚庆公司沟通,告知注意事项,退一步讲,即使损坏了再赔也来得及。
金华市消保委副主任叶德成对记者说,婚庆行业越来越红火,商战频频,在开放的市场中,婚庆消费更应公开透明,让消费者享有知情权、公平权。今后,为了营造有序和谐的婚庆环境,工商部门将加大监管力度,对婚纱、影楼、婚嫁喜铺等经营单位进行信用等级评定,按等级监管,同时积极开展婚庆市场整治,对情节轻微的给予批评教育,对拒不自查自纠、弄虚作假侵犯消费者权益的给予严肃处理。
来源:金华日报