日前,一场由第一世界大酒店举办地的“迎休博”服务技能大赛正式启动,来自酒店内部200多名选手针对各个赛事进行了激烈的角逐。
今年是萧山旅游“休博年”,一系列旅游行业服务技能比赛相继举行。早在今年4月,萧山就举办了一场“迎休博——2011萧山旅游人才招聘大会”,提前储备休博人才。同时还推出休博之星——萧山旅游行业休博服务技能比武活动。“休博之星”的培训计划排得满满的——6月,萧山导游(讲解员)业务知识班;7月,萧山区景区导游(讲解员)大赛;8月,杭州市饭店主管、领班培训班(萧山班),他们要学的是饭店创新思维、饭店人际沟通和管理。
两年前,萧山旅游人数就超过1000万人次,每年接待国际国内会议近万个,旅游行情的暴涨需要一大批旅游高级人才。从2007年以来,萧山10家高星级酒店已投入资金约25.79亿元,中水博大酒店也将于本月试营业。尤其是“华东会客厅”会展品牌的运作成熟,太虚湖假日酒店金色大厅等大型会议中心的启用,萧山需要高品质的会议专家、会议会展人才。目前,萧山已把旅游教育培训和高技能人才培养列入“十二五”旅游发展规划。另外,萧山也推出了2000万元的旅游业扶持资金和2000万会展业扶持资金。其中一项,专为鼓励旅游人才培养,每年从旅游发展资金中安排一定的资金,用于奖励教育培训等。获得“金牌导游”、“优秀导游”等称号的旅游从业人员,将被列入萧山区旅游重点培养“人才库”。
今后,萧山将进一步完善旅游人才培养激励机制,还将考虑高技能人才补贴政策。