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第八届残运会志愿者的个性化服务成亮点
中医药大学学生下赛场为工作人员按摩推拿
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  昨日下午,来自浙江大学工商管理09级的志愿者陈骁骅正在给甘肃队盲人运动员张佳扎头花。这个五彩的头花,是陈骁骅从自己头发上拿下来的。

  大家发现没有,这两年中国举办的几场大型活动,志愿者都有昵称的,比如上海世博会上的“小白菜”,广州亚运会上的“绿羊羊”。志愿者有个昵称,显得活泼可爱,叫起来也很亲切。

  第八届残运会志愿者的昵称是什么?经过征集,确定昵称为“小浪花”,主办方考虑了这些:志愿者服装有浪花的水纹,有钱江浪潮的图形;还赋予了一些意义,说是这1.2万朵志愿的小浪花,最终汇聚成滚滚钱江潮,汇入志愿者的爱心海洋。

  “小浪花”的贡献无处不在,有时候你还察觉不到。比如之江饭店各会议厅,进门时那些穿着得体的礼仪小姐,你以为是宾馆员工,其实不是,她们是从高校来的礼仪志愿者,也叫“礼仪小浪花”。看不出来也正常,据说她们的培训是魔鬼式的,笑时露几颗牙齿,化妆技巧都有准则的。

  “礼仪小浪花”有275名,普通“小浪花”更多,达到12164名,服务于47个场馆80个服务点,组委会测算过,他们创造的价值相当大,以2010年杭州平均工资标准19.89元/小时计算,乘以他们的服务时间,整个残运会创造出劳动价值1500万元。

  昨天的新闻发布会上,组委会还说到“小浪花”的个性化服务:田径场内,浙江大学来自不同省份的“小浪花”,将精心制作的“老乡缘,一家情”卡片送到了34个“老乡”运动员领队手上,祝愿他们取得好成绩;浙江中医药大学专门组织按摩推拿专业的“小浪花”,为观众和工作人员进行中医理疗。还有其他学校,都一样做得很好,就不一一列举了。

  记者 罗传达 摄影 见习记者 陈荣辉

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