浙江在线10月24日讯
“促销牌上的价格怎么和实际付款不一致呢?” 10月20日下午,市民周先生带着疑问向党报热线反映,湖城一家大型超市的麻油促销标价与自己实际付款相差了每瓶6.7元,虽说几元钱是小事,但周先生向超市负责人反馈信息后,却没有得到满意的答复。
周先生告诉记者, 10月8日下午,他在这家大型超市内看到“龙溪一滴香黑芝麻香油”正在搞促销,从原价格的26.6元降至19.9元,想着商品的确优惠诱人,周先生马上就在购物车内放置了3瓶。回到家中,周先生的爱人看到他拎着几瓶麻油,告诉他这种调料平时用不了多少,买一瓶就可以用很长时间。周先生却不以为然地回答,超市现在搞促销,多买几瓶也合算,自己家如果吃不完,给父母用也可以。
因为一直使用这个牌子的调料,周先生家人对它的价格比较清楚。之后周先生的爱人无意中看到超市小票,却发现上面印有的价格是商品的原价,“这个不就是老价格啊,哪里有便宜,是你自己搞错牌子了吧!”周先生拿过小票一看,真的是原价格26.6元,但自己明明看到促销牌上写着搞促销活动,这究竟是怎么回事呢?
第二天下午,周先生再一次来到超市,走到调料柜台旁,看到昨天购买的麻油还是标有促销的广告牌,促销日期为9月28日至10月11日,昨天应该是在促销期内,但为何自己又享受不了这种优惠呢?周先生随后马上询问了超市的工作人员,他们说,今天上午已经有顾客向他们反映,目前价格已调整。周先生仔细一想,虽说价格已经调整,但之前10多天内购买麻油的顾客利益又该如何计算?
周先生通过开发区工商分局联系上超市负责人,但超市方的理由是因为通过做市场调查发现其他超市在降价,所以自己才会跟着改价。周先生对这样的答复很不满意,“明明是自己的失误,为什么却一直不承认,还要编个理由来搪塞我?”周先生说,他通过手机已经拍下了当天的促销牌,他也不是为了自己的几十块钱而理论,但超市方至少应该承认错误。
为此,上周五,记者联系了该家超市一名姓王的经理,他告诉记者,目前公司的几位负责人正在调查核实此事,如果周先生反映情况属实,超市会制定相应解决措施。
随后,记者又采访了消保委的一位工作人员,他希望通过湖州日报提醒广大消费者,在超市购物付款前,最好估算一下商品的总金额,以便付款时心中有数,其次,付款结束后务必索要小票,以便核对,一旦发现价格有出入可以及时反映。另外,如果商家经常出现此类状况,消费者可拨打投诉电话12315进行举报。湖州日报 张茜