浙江在线10月24日讯 今年以来，浙江省中小企业再次遭遇严峻的挑战。原材料价格上涨、劳动力成本上升，特别是资金供给紧张和融资成本快速上涨使得许多中小企业经营举步维艰，素来以民营经济见长的萧山一些企业也在这样的“寒流”里遭遇了生存困境。

　　为此，萧山供电局积极响应省电力公司“电力助企六项服务”活动，帮助企业排忧解难。在开展“走进企业”活动、进行企业安全用电培训、提供优化用电方案、组织安全检查、指导科学用电、提供客户应急服务之余，该局还结合地方特色，形成了电力助企“三个到底”措施，为“寒冬”里的萧山中小企业送去了温暖的“三把火”。

　　“一沉到底”——建立“属地对接”沟通联络机制

　　得益于地理优势和政策鼓励，萧山的中小企业具有点多面广，遍地开花的特征。从用电容量方面反应，目前全区共有用电容量2000千伏安以上的企业335户，容量30千伏安以上企业则达6105户。

　　为了全面梳理供电区域内数量庞大的中小企业状况，萧山供电局启用在夏季有序用电中成功应用的“属地管理”模式，进行任务分解，重心下移，由各供电营业所通过和全区29个镇、街、场、管委的“属地对接”建立起对区块内所辖中小企业的沟通联络机制。同时，该局曾受毛光烈副省长高度首肯的“有序用电管理系统”也再次发挥作用，该局通过负荷监控终端的“千里眼”，将全区715条线路4719个台区共6105家企业纳入该系统中，并按行政区域归入29个镇(街、开发区)。该系统能实现线路负荷和用户负荷的百分百实时监控，一旦企业出现负荷异常情况，该局便及时派出电力客户精力担任其“用电顾问”，主动上门关注和了解服务需求，提供各类政策、技术及服务咨询。

　　“一帮到底”——助力中小企业“造血”补本

　　 当前，陷入困境的中小企业普遍受累于由融资成本提高而造成的资金链紧张，不少企业利用前期融资即将完成设备改造升级或产能扩大，由于未来得及投入生产而进入了“青黄不接”的时段。例如萧山南部地区的某化工企业，在一年多时间内刚刚完成了设备新装，将其产能扩充为原来的两倍，“扩大产能就好比企业在给未来‘输血’，总会带来‘元气’的损伤”，该企业主分析道，“现在的当务之急就是迅速地让企业生产起来，用‘造出的血’来补足前期的借贷，这样企业才能强本固基。”

　　 日前，在“走进企业”活动中了解到这一情况后，萧山供电局立即为该企业的业扩报装开通“绿色通道”，随即启动现场踏勘和供电方案设计。目前，新增扩容的供电方案设计已经完成，据预测该化工企业新上的66台电解炉将在下月上旬具备开工条件。

　　 与此同时，为了给在银根紧缩背景下的中小企业释缓大额资金压力，萧山供电局还改变以往单纯催收电费的模式，主动上门帮助百余家困难企业算帐，全面激活针对企业用户的电费“分期付款”模式，即“分期抄表、电费分次结算”。这种收费模式不仅减少企业在途资金量，让企业在固定时间内拥有更多的“造血”资源，也在一定程度上杜绝了电费回收出现呆账、死账，确保电费如期结零。

　　“一条链到底”——送上“个性化”精益服务

　　 “将近9万块钱一个月的容量费，要不是供电客服人员的及时提醒和指导，我还不知道资金可以这样省回来。”10月21日，萧山某玻璃技术企业老总感慨在企业生产特殊时期萧山供电局的“个性化”服务犹如一场“及时雨”。该企业在去年乘上行业发展的“快车”迅速成长，于去年年底提出了增容申请。今年初，萧山供电局为其完成了增容改造，企业专变容量达到了6400千伏安。但是随之该企业便受到欧洲市场不利因素影响，产量呈曲线下降，至今年10月，企业专变实际所用容量仅为2000千伏安。

　　 萧山供电局客服人员俞乐鸣在定期更新“大客户管理全息档案”时发现了上述企业的用电现象，并查询到企业至今未办理需量定额变更。据了解，自今年年初，萧山供电局全面启动了大客户管理全息档案的建设工程，通过建立起涵盖当前、近期、远景的个性化全息用电模型，全面掌控每个客户用电情况，并辅以定期追踪更新，保证为用户提供“链条式”用电优化服务。随即俞乐鸣致电该玻璃技术企业老总，为他算上一笔经济帐：每一台配变可以每月进行一次需量调整申请，按照一台配变最低运行40%原则，收取40元每千伏安的基本容量费，如此一来，该企业每月需缴纳基本容量费便由192000元(30元每千伏安)降至102400元，一个月可省下89600元。 在不断精益用户“个性化”服务的基础上，萧山供电局目前正在开展今年的第五轮客户走访。一方面指导用户在当前特殊情况下合理选择基本电费计算方式和变压器报停、减容方式，最大限度地降低基本电费的支出，另一方面积极宣传新型节能产品和节能效益，通过能耗比较和分析，引导工业企业使用节能设备，帮助企业进行谐波治理，改善电能质量和产品质量，提高科学用电水平。