浙江在线10月25日讯
近日,宁波市民黄小姐遇到一件郁闷事:她拿着飞机票,在广州机场办理登机手续时,被告知飞机已满员,她成了“多余的人”。“因为航空公司超售机票,害我无法按时乘机,真是倒霉。”黄小姐向记者诉苦说。
旅客手持机票却登不了机
黄小姐是宁波一家外贸公司的职员。因为参加广交会,她早在9月24日就买好了10月20日从广州飞回宁波的机票。海南航空公司HU7169航班起飞时间是下午2时50分,黄小姐说,当日,她提前一个小时赶到广州白云机场,正要领取登机牌时,柜台服务人员告知说,飞机已经满员,她不能登机了。
黄小姐当时就懵了:买了机票,准时到达机场,怎么会上不了飞机?刚参加完广交会的黄小姐要急着赶回宁波处理业务,这个“突发事件”让她束手无策。工作人员倒也实话实说:黄小姐买的机票属于超售票。
广交会期间客流猛增,不少航班机票都超卖,即卖出的票比实际座位多。换登机牌按先来后到原则,黄小姐晚到一步,成了“多余的人”。
航空公司提出,将黄小姐的机票改签到上海,再补偿200元钱,让她自己买票坐车回宁波。对此,黄小姐表示无法接受。经过一番周折,航空公司最后为黄小姐安排了另一家航空公司的机票,起飞时间延迟了1个多小时。