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2010年11月,温州市龙湾工商分局对机票超售这一民航行业惯例开出了国内第一张罚单:广东一家航空公司被罚款5000元。
去年2月3日,温州市民黄先生一行,订了8张由温州飞往深圳的机票。2月15日,一行人到达机场领登机牌时,却被告知有2人由于机票超售无法登机。
据了解,此次航班共有127个座位,航空公司却卖出129张机票,导致两名乘客“溢出”。
温州龙湾工商分局调查发现,该航空公司在没有告知的前提下,向消费者超售机票,其行为侵犯了消费者的知情权,属于以欺诈方式超售机票。